经过不懈努力，这一轮疫情的阴霾在甘肃大地上渐渐散去。面对疫情，庄浪税务人坚守初心，把防疫与税费服务紧紧抓在手上，扛在肩上，“一把手”带头下沉社区，做好包抓小区疫情防控，全局上下齐心协力，把“便民办税春风行动”落到实处,充分彰显税务人服务地方发展，助力增强企业发展的初心与担当。

坚守一线，下沉小区，站好守护健康岗

“麻烦您扫码登记，小孩戴好口罩哦！”在庄浪县税务局包抓的四个值班小区，这样的场景每天发生。疫情防控期间，值班值守的同志不仅要进行登记排查，还要做好包抓小区的消毒消杀工作，一日三次对小区进行全面消杀。“近期天气太热，人们戴口罩的意愿明显降低了，要反复叮咛宣传，才能听得进去。”在该局一把手慰问时，值班点的同志如是说。“帐篷里很热，大家在守护他人健康的时候一定要注意加强自我防护，注意防暑，多喝水，多通风，有需求第一时间跟办公室反馈。”该局负责人杨发守同志叮嘱值班人员。面对疫情局地频发，反复出现的现状，该局全体党员坚守一线，下沉小区，承担具体的小区疫情防控任务，用行动守护他人的健康与安宁。

线上不打烊，高效便捷，当好办税辅导员

“钉……”，税务局推送的最新政策来了。“相对而言，我更愿意通过钉钉、微信等媒介咨询一些涉税政策和具体操作不仅能即时收到回复，还能视频指导业务流程。我做了很多年的企业会计，最大的感受是税务局的服务一直在不停改进，尤其疫情防控期间，电子税务局网上办税、发票邮寄、三方协议，支付宝，微信缴税、缴费，很多税费事宜都能全程网上办，足不出户的便利实惠，最受益的还是企业和我们这些办事的人。”庄浪光原光伏发电有限公司办税人郇佳佳介绍说。线上服务不打烊，今年以来该局“非接触式”发票领购占比98.55%，申报业务网上办理54722笔，备案登记52笔，财务会计制度备案168笔，跨区域涉税事项报告52笔，综合网上办理业务占比95.3%，缓解疫情下人们办税缴费的压力，减少了聚集感染风险。

线下无死角，给力服务，做好便民贴心人

“来之前很忐忑，以为办理不动产登记，特别麻烦，拥有人生中第一套房子，毕竟也算一件大事，拿了相关资料去税务局缴纳契税，不到半小时就能在同一个窗口拿到不动产登记证，效率太高了。”前来办理业务的刘先生开心地说。今年以来，该局紧扣“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”主题，大力推行精细服务，提升办税缴费便利化、智能化、个性化水平。积极打造以政务服务中心为“中心”，以自助办税厅为有效补充，以邮政网点代开发票、农村分局办税室为延伸，以农商行、农行网点及手机APP，微信、支付宝缴纳城乡居民“两险”为触角的多点阵大服务格局。疫情防控期间，该局办税服务场所在强化自我防护的同时，坚持常态化服务，从便民为民惠民出发，满足纳税人、缴费人对办税缴费服务的多元化、高品质需求,不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

需求快响应，柔性容缺，办好惠企利民事

“这次你们期内未申报，符合首违不罚条件，我们没有进行处罚，以后要多加注意，有什么问题随时跟我联系。”

“忘带公章属于我们容缺办理的范畴，请您填写一下《容缺办理补正承诺书》我们尽快为您办理注销流程。”

今年以来，针对开业，注销业务需要两头跑的痛点，该局第一时间与市场监督管理局共同推动电子营业执照应用和企业开业全程网上办，大力推行清税证明免办、即办服务，推出“承诺制”容缺办理，整合税务注销前置事项，简化资料和流程，派前台人员进驻政务中心市场监督管理窗口，真正实现了“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。“纳税人的需求必须放在第一位，不论是在哪个平台，哪个渠道，只要是收到了纳税人的诉求，必须第一时间响应，确保纳税人、缴费人咨询有人答，业务有人办，困难有人解。”该局负责人杨发守在便民办税调度会上强调。

看庄浪·庄浪融媒通讯员 ：杨海珍

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