齐鲁网·闪电新闻8月18日讯  济南市历下区甸柳新村街道社工站共有3名社工，他们需要服务10303名60岁以上的老年人。

87岁的肖奶奶独自一人生活在济南，儿女都在外地工作，做饭吃饭成了她的难题。“我得出去买菜，还得回来做，我哪能行？我头晕得要命，眼睛也看不见。” 肖奶奶告诉闪电新闻记者，自己做饭不方便，她就改为到附近的快餐店买饭，但是自己走一趟也是十分劳累，自从甸柳新村街道社工站成立以后，不用自己出门，每天就有热腾腾的饭菜由专人送至家中，确实帮她解决了吃饭问题。

“我看人家饭做的还行，挺好的，基本上符合老年人，我就觉得肥肉太多了。”听到肖奶奶的建议，社工王杰立即表示，他会和养老服务中心联系，尽最大努力调整，让老人满意。

社工站站长袁吉娜告诉闪电新闻记者，甸柳新村街道是一个老旧型、开放型的社区，社区内60岁以上老人占比约为20%，当占比超过15%时即为老龄化社区，因此，他们3名社工的服务压力是相当大的。

闪电新闻记者了解到，甸柳新村街道社工站依托政策资源库、社会资源库和人才智囊库，从困难群体专业服务和社区治理两个方向参与社会服务，成为了很多市民的好帮手。但服务整个社区1万多名60岁以上的老人，对于3名社工来说也是不小的挑战，他们也在工作中不断探寻着更多的方法。

“社会工作是一个用生命影响生命的过程，通过为老人提供精心、精细、贴心的服务，让老人感受到社工的真诚和真挚。”袁吉娜说，下一步，他们计划针对辖区内失能、半失能老人的照顾对象，为他们提供减压、心理咨询等服务，并且联系志愿者提供相关的照看服务等。

目前，济南市共建立了161个社工站，15个社工总站，让更多老年人获得帮助。