潮新闻·浙江日报 记者 全琳珉 通讯员 市闻

以后预定民宿，认准这本证书！

2月23日至24日，全国乡村民宿服务认证工作现场推进会在浙江湖州德清召开。会上，46家德清民宿率先获得全国首批乡村民宿服务认证证书。

近年来，我国民宿业高速发展，已成为带动乡村振兴、促进百姓致富的重要动力。据统计，2022年全国在线民宿交易规模超200亿元，其中，浙江省拥有民宿2.5万余家，数量占全国第一，年营收近100亿元。

红红火火的同时，民宿业也出现如开办盲目化、竞争同质化、服务低端化等问题，甚至有些民宿业主诚信履约精神不足，利用网络预订的特点，欺诈消费者，影响了行业的健康发展。

在这种情况下，借用国际通用的认证手段，由具有公正性、公信力的第三方认证机构对民宿的软、硬件作客观评价，可有效解决消费者预订时的信息不对称问题，促进民宿行业的优胜劣汰和有序发展。

作为全国唯一的民宿服务认证试点省份，浙江高度重视质量认证体系建设及乡村民宿服务认证工作，牵头制定全国首部民宿服务认证标准《乡村民宿服务认证要求》。2022年10月，该项标准经国家认监委批准发布，于2023年1月1日正式实施。

据悉，该标准共分范围、规范性引用文件、术语与定义、服务要求、管理要求、服务认证评价共六个章节137条规范，并附“乡村民宿服务特性评价工具”和“乡村民宿管理要求审核工具”两个附录。

标准对民宿的服务和管理测评均以100分为满分，70分（含）以上为通过认证。认证结果分五级，以“钻”命名，其中“五钻”为最高级，授予认证证书。

莫干山蕨宿创始人姜文英说：“标准的发布是对乡村民宿行业的一次规范和整理，将引领我们乡村民宿形成属于自己的标准操作程序。”