公交总队草房站派出所民警宁野和辅警高学瑞在站厅巡逻时捡到一张身份证，随即通过各种方式联系到失主徐女士，徐女士表示她在火车站准备进站，才发现身份证不见了，这时民警及时地联系上了她，她对民警的高效率点赞。

北京西站派出所民警严劲松、辅警齐健、李庚在执勤时遇到一乘客求助，这位乘客称自己刚从机场打车到火车站准备乘车，下车后将自己的行李落在了出租车上，而此时出租车已经开走，自己也不记得车牌号了，于是民警立即联系同事通过监控查找车辆，同时精确乘客的下车时间和具体位置，并安抚这名乘客，最终民警联系上出租车司机并将乘客行李送回，之后这名乘客顺利地踏上了回家的列车。