走访辖区群众、了解社情民意、排查安全隐患……在市北区双山街道，有这么一群人，他们身着红色“巡查”小马甲走街串巷，忙碌的身影出现在社区的每个角落。他们有一个共同的名字——“网格员”。自开展创建全国文明城市典范工作以来，双山街道党工委积极响应，多措并举，40余名专职网格员“变身”巡查员、整治员、宣传员，积极投身市容市貌环境整治行动，为全国文明城市典范创建工作贡献网格力量。

　　化身“巡查员”，助力问题闭环解决

　　网格员们对辖区内的环境卫生进行集中排查整治，帮助清扫街道，清除卫生死角，对辖区内乱堆乱放的垃圾、“牛皮癣”小广告、楼道内外乱贴乱画的卫生进行了全面地清理、彻底地整治，公共环境得到了有效改善。对巡查过程中发现的出店占道经营、物品乱堆乱扔等问题，主动上门劝说、积极协助清理，第一时间进行劝导和制止。网格员坚持将“一日双巡”结合文明城创建运用到具体工作中，对照指标要求和群众诉求，发现问题及时上报“党群e家”平台，并及时跟踪督促解决问题、反馈整改情况，形成创城工作问题处置闭环机制，一个一个地解决网格内存在的问题。

　　化身“整治员”，以身作则引领文明

　　网格员直接面向群众、服务群众，自身必须发挥好示范引领作用。同时组织网格内志愿者积极参与文明城市创建，劝阻乱穿马路、车辆乱停乱放、骑电动车不佩戴头盔等不文明行为，制止乱扔垃圾、占道经营等不文明现象，积极营造文明城市人人参与、人人有责、人人共享的良好氛围。网格员随时随地排查、上报、整改不符合创城要求的问题，积极劝导乱堆乱放、乱停车、飞线充电等各种不文明行为。“有时我一天现场整改10多宗电动车违停违充隐患，移动较大的电动自行车绝非易事，但即使没找到人帮忙，我还是会尽量移开堵塞消防通道的车辆，不让不文明现象给生活‘添堵’”。网格员王静这样说。

　　化身“宣传员”，让文明“落地生根”

　　街道充分发挥网格员联系群众、贴近群众、服务群众的优势，广泛发动网格内物业、楼长、党员、志愿者等各方力量，深入社区小巷、居民楼宇、商户企业等，同时有效结合核酸检测，通过发放《致全体市民的一封信》、宣传单页、倡议书等多种方式，面对面地把创城意义、进展成效传递给每一名群众，努力提高群众对创城工作的知晓度、参与度和满意度，营造浓厚的创城宣传氛围。

　　文明是城市发展的灵魂，是城市进步的标志。小网格、大文明，小社区、大社会，文明创建，网格先行。网格员们用自己的实际行动，出一份力、增一份光、添一份彩，以一技之长、一己之力，在这个最小单元里发光、发热。