在疫情防控之下，不少人会接到疾控或公安、社区工作人员打来的有关疫情的电话。不要慌，这不是诈骗电话，千万别挂，更不要拉黑！因情况紧急，工作人员会采取多种联系方式，有可能是座机，也可能是手机号码……请接到电话的群众真实、准确报告相关信息。

为什么要做流调？

流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用，体现在：可以追踪传染源（患者）的活动轨迹；评估疫情可能波及的范围，划定风险区域；追踪密切接触者、排查高危人群；是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。

哪些人要做流调？

一般是：疑似病例；确诊病例；无症状感染者；与以上人员及可疑污染环境有过密切接触或共同暴露的人员。

流调都问些什么？

1.个人信息：姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置……

2.健康状况：近期可有不适？近期是否就医？是否有发烧咳嗽等异常情况，是否做过核酸检测……

3.疫区旅游史：是否去疫区旅行过、经停过，走过的路，到过的地方……

4.疫区居住史：你的老家在哪？回去住了没？

5.病例密切接触史：同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学、围观群众……

6.交通工具：是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船……

7.其他必要信息：对疾病防控有用的信息。

流调员打你电话该咋办？

1.接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。

2.遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定要配合，仔细回顾近期行程，如实回答。

流调人员只有获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。

流调会保护隐私吗？

流调过程中，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，所获得的所有信息都严格保密。

这7件事，流调员绝不会问：

1.询问财产等与疾病传播不相关的问题；2.以任何理由发送二维码让你扫描；3.找你索要银行卡号、密码或验证码；4.以任何理由发送链接让你点击；5.推销任何产品或以任何理由要求你付费；6.以任何理由要求你加入QQ群、微信群；7.以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。

惠州日报记者黄晓娜 通讯员惠疾控宣