近期，新华街道新育社区积极开展“回音墙”社区论坛，创新民事民议机制，深入居民群众，引导居民畅言在社区生活的困难问题、意见建议等。

其中，新育社区辖区内的天瑞国际B座由于商住两用性质，电梯使用频率过高，老损过快，导致有4部电梯已无法正常使用，严重影响居民出行。新育社区工作人员了解到情况后，迅速建好登记台账，并对接相关部门，立即着手安排电梯维修升级相关工作。

为保证该施工项目在安全且不影响居民生活的情况下顺利进行，新育社区组织天瑞国际业主代表、新育社区、新华街安监部门、新育社区户籍民警、迈豪酒店物业、新育社区公益律师等开展“回音墙”民事民议会，针对施工中可能出现的问题进行研究讨论，并做好相应预案。

居民小周高兴地说：“社区真是想到我们心坎儿里了，这些措施真是雪中送炭，为我们解决了当前的实际困难。”

下一步，天瑞社区工作站将持续开展“我为群众办实事”“一下三民”实践活动，以解决社区群众“疑难愁盼”为导向，积极探索共商、共建、共治、共享实践路径，聚焦产业社区“强服务”，落脚群众身边“小细实”，精准贴合群众需求，用心用情解决好群众身边的困难事、烦心事。