网格员在进行消防安全实操培训。张思琴 摄

网格员在了解、学习应急救援的误区、方法。

□文/图 江门日报记者 陈婵 张浩洋 何榕 见习记者 郑凯瑜(除署名外）

7门培训课程、3天集中训练……8月20日，江海区专职网格员能力素质培训班圆满结束，近300名专职网格员参加了培训。此次培训班采取专题授课、实训操作、分组讨论、集中考核等形式，对全区专职网格员进行全面、系统的培训。

本次培训是江海区加强智慧网格员队伍建设的一次生动实践和成功范例。近日，市委组织部、市委政法委、市民政局、市人社局联合印发《江门市智慧网格员队伍建设指导意见（试行）》，提出要强化网格员队伍训练，打造一支素质过硬、作风优良、业务精通、作业规范、服务到位的智慧网格员队伍。

坚持走在前、作表率。区委书记聂加伟多次强调，要做好网格员的业务培训，建立与其工作任务相适应的培训机制，推动网格员队伍职业化发展。全区上下高度重视此次培训，区基层治理办组织区委政法委、区教育局、区司法局、区卫健局、区消防救援大队、江海公安分局等多个部门的资源和力量，精心策划，认真备课，做足准备。

找准供需结合点

“理论＋实操”提升网格员能力

“齐步走，一二一、一二一！”8月18日上午，在江海区景贤小学操场上，伴随着嘹亮的口令声，身穿蔚蓝制服、红色马甲的“士兵”挺直身躯，迈步整齐有力，拉开了专职网格员能力素质培训班的序幕。

翻开日程安排表，记者发现，参训者早上8时许开始培训，每天至少要学习9个多小时。

队列训练是本次能力素质培训的“重头戏”，专职网格员每天都要进行一次队列训练，每次训练1个多小时。“网格员队伍就是一个集体，通过队列训练，可以增强网格员合作意识，提升队伍战斗力。”区委政法委相关负责人表示。

据悉，在这次培训前期，江海区召开了网格化管理工作座谈会，认真听取专职网格员的培训需求，并根据他们的需求确定本次培训课程，以“理论＋实操”的方式，安排了7门课程，既包括网格化管理专题、禁毒知识专题、基层矛盾纠纷调解技巧等理论课程，也加入了队列会操、消防安全实训课程、应急救护基本知识等实操课程，提升网格员工作能力。

“根据网格化工作需要，我们找准供需结合点，真正做到‘干什么、学什么’‘缺什么，补什么’，切实提高网格员培训的针对性和有效性。”区委组织部相关负责人表示。

“其实在参加这次培训之前，我对网格员这份工作的特点、职业发展的认识仍有些疑惑。这次培训，给我打了一支‘强心针’。”礼乐街道墟镇社区专职网格员区敏霞参加培训后高兴地说。

“硬核”导师团队加持

为网格员提建议出实招

本次培训班邀请了网格化和社会工作领域的专业人士对网格员进行理论教学，请来消防大队、益心应急救援队工作人员就消防安全知识、灭火器正确使用方法和心脏复苏的急救法等科目对网格员开展专题授课与实践教学。这些“硬核”导师团队，充分发挥自身优势，为网格员协调解决基层治理难题提建议、出实招。

全国人民调解工作先进个人、曾在司法系统工作20多年的李创继为网格员讲解了矛盾纠纷化解技巧方法。他结合实际案例，从矛盾调解的基本概念、工作原则、基本方法和技巧等方面进行了授课，并就网格员在调解中遇到的问题进行耐心解答。

“以前面对群众矛盾纠纷，我有时候会感觉有点无从下手，这次培训开拓了我做基层工作的思路。”礼乐街道中福社区专职网格员梁颖媚说。

为切实提升培训质效，江海区还邀请本地专家到现场教学。授课中，江门职业技术学院人文教育学院副院长黄波把专业术语转化为通俗易懂的“大白话”，生动形象地讲解了入户访谈技巧，并对网格员工作提出建议，提升专职网格员发现问题和解决问题的能力。

在实操课程方面，培训班采取“大班小班相结合”“理论实践相结合”“推动学做相结合”等方式，保证每个专职网格员参与其中。外海街道金溪社区专职网格员陈顺意表示，“消防安全实训让我印象深刻，消防队员为我们准备了数十个灭火器，让我们现场使用灭火器对模拟火点进行灭火，提高了我的实操能力”。

为检验培训成效，巩固学习成果，8月20日，江海区各街道开展了专职网格员能力素质培训考核。

认真学习

专职网格员满载而归

“这次训练就像大学军训，为我的职业生涯开了一个好头。”江南街道专职网格员温婉柔是今年应届毕业生，作为一名党员，她坚定地选择成为一名网格员，走进离群众最近的区域。

培训过程中，专职网格员一心扎进学习中。“我们的上课时间是8时30分，很多网格员7时40分已经来到现场。”现场工作人员告诉记者。

江南街道蓬苑社区专职网格员萧润杰认为，经过这次培训，他的思想觉悟得到提高，能更好地服务群众。“平时工作就要做扎实，要成为一个在网格里行走的‘百科全书’。经过这3天的学习，我相信自己能更专业地面对此类情况。”萧润杰说。

区委组织部相关负责人表示，本次能力素质培训播下了“种子”，为全区专职网格员“大练兵”开好头、起好步，使工作有了坚实的能力支撑和纪律保证。未来，各街道、村（社区）将结合区域实际情况，开展全方位、多层次、多模式的网格员培训，切实打造一支智慧治理的“强军”。