吃面包被异物划破了嘴 桃李面包道歉并赔偿顾客500元

王先生购买的桃李果子面包。(来源:受访者)

信网8月22日讯(见习记者 赵彦阅)近日,王先生向信网(热线0532-80889431)反映,他购买一款果子面包,吃的时候被不明尖刺状硬物划伤口腔内壁。“看着像是风化的塑料或者木头。”桃李面包方面称,根据经验判断这一异物可能是果核,目前已对王先生进行道歉赔偿,双方达成和解。

8月11日早,王先生在日照市国际金融中心附近的一家便利店花9块9购买了桃李面包的一款果子面包,不料却被这顿早饭划破了嘴。“我赶紧把东西取出来拍照取证,这个异物看起来长度大概在1厘米,半径约为3毫米,质感像是有点风化了的塑料或者木头,但到底是个什么东西也不清楚。这个面包的保质期到8月19日,买的时候还没过期。”

之后,王先生拨打了桃李面包包装上的售后电话,可工作人员的态度却让王先生感觉对方见惯了这样的事情,“也没有道歉,只说过后会有专人联系我。”

桃李面包在日照的经销商确实很快与王先生取得了联系,为面包里出现异物一事道歉,双方协商后给予王先生500元赔偿。那么,这个看起来并不大的异物究竟是什么东西? “根据以往的经验,果子面包吃出的异物可能是面包在加工制作过程中的果核。”桃李面包的工作人员表示,想要准确确定异物是什么,需要由经销商把产品返给工厂,由质检人员进行检查,“但目前产品还没有送回来,没办法得出最准确的结论。”

对此,信网联系到即墨区市场监督管理局,应急科的工作人员表示,食品只要还在保质期内,消费者就可以向桃李面包索要赔偿,“比如原价的十倍或者其他合理的赔偿额度,双方协商不成可以拨打投诉电话让执法人员介入调解”。

面包里吃出的异物。(来源:受访者)
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