连日来，邹平市卫生健康局积极开展提升基本医疗群众满意度集中入户走访活动，将“我为群众办实事”及“在知爱建做表率”主题实践活动与做好基本公共服务群众满意度各项工作相结合，围绕基本医疗领域的诉求及其他民生诉求征求意见建议，竭力向全市人民提供更加亲民、为民、利民、惠民的医疗卫生服务。

截至目前，全市卫健系统走访、回访群众46363人，发放《致全市人民一封信》3万份，力争实现“走访户数全覆盖、惠民便民政策全宣传、群众诉求全掌握、反应问题全解决”。

今年以来，邹平市卫生健康局以开展“医疗对象大回访”集中活动为契机，以守护群众健康为己任，以不断提升医疗卫生服务满意度为工作出发点和落脚点，找准问题、靶向发力，紧盯目标、多措并举，发扬“严真细实快”工作作风，全面做好群众满意度提升工作。

开展医疗卫生服务“品质提升工程”行动

实施“暖心就医”“放心就医”“安心就医”“减少就医”四大工程，落实提升医疗卫生服务60项惠民举措。

持续推进“医疗对象大回访”活动，在医疗服务过程中，坚决把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，提高医疗服务水平，改善群众就医体验，把家门口的医院办好。

开展局长、院长走流程活动，全面开展一站式服务，优化就医流程，规范医疗收费，严格收费制度，规范诊疗活动，提升诊疗水平，提升公共卫生服务能力。

加快信息化建设步伐

认真贯彻落实省市卫健委工作要求，推动“互联网+医疗健康”向纵深发展。在二级及以上公立医院全部接入居民电子健康卡服务的基础上，进一步丰富服务内容，提高应用水平，全面推进卫生院（社区卫生服务中心）电子健康卡推广应用。

提高基层中医药服务能力

加快推进镇街医疗机构中医馆（国医堂）建设，提升硬件建设水平。按照先行试点、全面推开方式，在邹平市中医院开展中医经典、中医治未病、中医外治、中医康复、中医护理“五个全科化”诊疗模式，提升中医药服务能力。

深入开展“方便看中医”“放心用中药”行动，发挥中医药特色优势，为人民群众提供高质量中医药服务。以市中医院为培训基地，对基层医务人员开展中医药知识与技能培训，充分发挥中医药适宜技术在防治常见病多发病中的优势和作用，推广100项中医药适宜技术。

推进医疗卫生重点项目建设

扎实推进邹平市人民医院城南新院项目建设，年底前按照亲民、便民的要求，完成门诊医技综合楼精装工程。

推进基层医疗服务能力提升工程，投资1.2亿元实施长山、九户、台子3处卫生院改扩建项目，全方位改善当地就医环境和医疗条件，为辖区及周边居民提供优质便捷医疗卫生服务。

积极参与滨州市市级临床重点专科建设

以严重危害群众健康重点疾病为主线，围绕心内科、呼吸科、普外科、骨科、儿科、产科等专科，建成县级临床重点专科不少于22个，提升医疗服务能力。

持续推动县级医院高质量发展，推进落实“千名医生下基层”，提升县级医院管理水平和运行效率，提升常见病多发病诊疗、危急重症救治、公共卫生事件处置等综合能力，进一步提升县域就诊率。