甘洛:紧盯供电服务监督 扎实提升供电服务质效

  “如何加强管控,杜绝私揽工程、“干私活”问题发生?……”国网甘洛供电公司主要负责人在警示教育大会上讲道。为认真贯彻十九届中央纪委六次全会精神,落实国网公司党风廉政建设和反腐败工作会议部署,甘洛公司立足“监督的再监督”职责定位,紧盯供电服务全过程监督,督促推动供电服务领域突出问题专项整治工作扎实开展。

  强化警示教育,筑牢思想防线

  公司持续开展党风廉政和反腐败教育活动,深入一线班组供电所(服务站)宣讲廉洁纪律5次。8月18日,组织召开私揽工程、“干私活”专项警示教育大会,宣贯上级公司相关文件精神,学习典型案例,部门和供电所作专题发言,会议要求进一步查找薄弱环节,协同专业部门研究处置共性问题,促进落实、健全各项制度。参会人员纷纷表示,通过会议的召开,更加清晰私揽工程、“干私活”问题对公司发展、安全生产带来的危害和严重后果,从思想意识上让干私活的“成本”显著提高。

  强化优质服务,督导检查促提升

  公司主动作为,关口前移,聚焦营商环境、强化实施开展优质服务监督检查。7月12日,公司召开优质服务投诉风险管控专题会议,通报工单管控情况,总体管控情况良好,标准规范化服务水平有所提升。近期,为强化乡村供电服务能力建设,完善政电网格对接,持续提高电力客户“获得感”和“满意度”,公司正在与县各乡镇协商,签订村网共建、推动乡村振兴、完善基层治理合作协议。期间,纪委协同职能部门对“三指定”、吃拿卡要红线问题进行常态化监督检查,进一步提升员工纪律意识,有效防范违章违纪行为发生。

  延伸“靶向”监督,巩固风清气正的政治生态

  公司开展私揽工程、“干私活”问题专项监督工作,通过投诉渠道、营销系统、个别谈话、数据比对等排查,用户回访及查阅业扩资料等手段,抽查新装客户业扩报装项目,进一步督促相关主业部门和班组严格管控私揽工程、“干私活”问题。

  下一步,甘洛公司将持续加强开展警示教育,强化供电服务领域突出问题专项整治,聚焦组织领导、查找问题、整改完善、长效机制建设、追责问责中的责任落实和干部员工作风开展监督检查。坚决惩治群众身边腐败和作风问题,持续纠治不正之风,深化优质服务意识,提升供电服务水平。


发表评论
留言与评论(共有 0 条评论) “”
   
验证码:

相关文章

推荐文章