为扎实做好文明城市创建工作，近期，兰山区综合行政执法局多措并举，坚持文明创建齐发力，着力细节整改再提升，用力用心用情真服务，进一步促进创建活动外化于行、内化于心。

突出重点治理，从标本兼治出发，坚持在细微处见绣花功夫。克服工作任务重、人员力量不足、考核指标繁多等困难，始终冲在创城攻坚一线，强化重点领域综合治理长效管控，积极开展落实市容秩序责任区制度，整治各类街面非法广告，规范非机动车、共享单车停车秩序，督促各类线缆整治，加强工地源头管理、餐饮油烟治理等工作，聚焦薄弱环节补短板、聚焦常态长效提效能，持续为城市文明创建贡献力量。

转变服务观念，从群众需求出发，持续深化“我为群众办实事”。在工作中坚持文明与治理有机结合，以共建共享为理念，针对一般违规性问题，适当由硬性向柔性转变，多劝阻、多教育、多引导，文明执法规范用语，耐心细致解答群众疑问，主动向群众和商户详细介绍文明创建工作进展情况，认真听取商户对创文工作的意见和建议，让群众收获更多认同感。

坚持以人为本，从为民服务出发，做好市民群众的守护者。在开展日常巡查工作的同时，对遇到困难的群众全力呵护，以实际行动解民忧、纾民困、暖人心。近日清晨，金雀山街道城管中队二分队队员巡查到新华路和陶然路交汇处，发现一女子醉卧街头不省人事，在无法联系到其家人情况下，及时展开施救，最后协助民警将该女子送医观察后继续本职工作；六分队队员偶遇电动车相撞事故，立即下车救援，安抚伤者情绪，保护现场，维持交通秩序，同时联系家属到场处置，将现场情况与家属进行交接后才离开现场继续巡查工作。通过件件小事中，兰山城管人用善行义举劲吹文明新风，形成了学习、关爱、争当文明典型的良好道德风尚。

下一步，兰山区综合行政执法局将以提高工作效率和服务水平为着力点，不断完善“广覆盖”“零容忍”“共创建”的创城攻坚模式，以强有力的实际行动不断增强群众对文明创建的获得感、安全感，切实让文明市容、文明典范常驻身边。