最近，到市不动产登记中心经开区分中心办事的群众发现，大厅里多了几名导服人员，只要有不明白的问题，导服人员都会耐心地讲解帮助。据了解，这是近期市不动产登记中心经开区分中心推出的便民利民服务举措之一。
为进一步提升窗口服务效能，持续推进营商环境创新突破，市不动产登记中心经开区分中心推出四项便民 利民服务举措，进一步提高办事群众满意度：增设流动导服人员，对办事群众提供咨询、导办和各类表单填写的辅导指导；及早发现办事群众的急难愁盼的堵点和吐槽的问题，第一时间汇报协商解决；强化帮办代办服务，对老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道；提出“您说出办 啥事儿，剩下的我们来做”的服务承诺，实行全程导办帮办服务。
经开区分中心还实时调度预约服务号段，减少办事群众等待时间。流动导服人员根据办理业务的人流差异，合理配置窗口资源，及时为办事群众提供服务，保持窗口业务高效运转状态，提升办事效率，减少群众等待时间。此外，该中心还充分发挥自助设备作用，专人引导办事群众网上办理查询和打证服务，办事群众只需要携带身份证明，在有效验证身份后，就可秒办证书打印和房产查询等业务。
“接下来，我们将持续深化规范化建设，不断探索高效创新服务举措，不断提升办事群众的满意度。”市不动产登记中心经开区分中心负责人表示。
威海晚报者 仲艳楠 通讯员 闫吉明
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