8月17日中午，杭州仍然是40度的高温天气。一位女士匆匆走进蒋村行政服务中心，然后来到公安政务窗口照相室，把一封表扬信交给蒋村派出所政务服务窗口工作人员章联，就急忙地走了。一脸疑惑的章联打开表扬信才知道是给自己的。
8月5日，虞女士带着小女儿来到服务中心办理身份证，章联负责接待。办理身份证要先拍照片，但调皮的小孩一点也不配合，这令虞女士非常着急，因为之前去过其它窗口，就是因为女儿不配合没有拍成。看着章联一边耐心的劝导，一边劝自己别着急，虞女士觉得很不好意思，眼看着快到下班时间了，就想着算了，下次再来。但眼前的辅警却说“下班不着急，今天怎么都得帮您拍好”，然后看着章联一边哄着自己的女儿，一边一次次的抓拍，女儿还说“阿姨，你能帮我拍得和你一样漂亮吗”，终于，女儿开心的拍好了人生中第一张证件照。虞女士内心非常感动，冒着高温天气，送来了这封“滚烫”的感谢信。
这已经是蒋村派出所户籍室8月收到的第三封信了。前期，户籍室的来文婷、金周峰也收到了来自群众的感谢信，分别是办理人才引进落户的吕女士，和急着购房入户办理孩子转学的夫妻。
他们被工作人员热情、耐心、细致、高效的工作态度深深感动，直言：感受到了杭州打造的优越办事环境，让我们更顺利、更轻松地在杭州扎根。
暑期以来，蒋村派出所政务服务窗口也迎来了户籍业务高峰期，近五十天内接待群众4699位、办理身份证2487张，办理户口2876份。针对暑期办证高峰期，蒋村所户籍民警顾昕充分发挥党员先锋模范作用，带领户籍警队保持热情服务，打造便民窗口，用最真切的行动为群众办好事、办实事、办满意事。
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