在军粮城街道和顺东园社区，居民孙桂清正拿着手机跟着社区网格群里发送的小视频一步一步安装注册天津数字防疫APP。他说：“那个二维码扫完以后我们不会装，挺着急的，志愿者们给我们做视频，我们一步一步就把它下载好了，挺好的。”

       将居民们的需求与志愿服务联系起来的是我区党群网络服务综合信息平台中的志愿服务子系统，这个系统中包含了咨询建议、教育培训、家政维修、代办上门、扶弱济困、文化服务、医疗保健等志愿服务项目，居民们有任何需求都可以在平台上发布，实现“点单式”帮扶、精准“投送式”服务。

       目前和顺东园社区依托志愿服务系统，已经形成网格员“制单”、居民“点单”、志愿者“抢单”、社区党组织书记“派单”、服务“评单”、考核“定单”的“六单”服务模式。

       和顺东园社区党委书记齐云雪介绍说：“通过网格平台能更好地把老百姓的一些需求收集上来，对于他们的需求我们进行分门别类的归纳，同时网格平台也提供了一个反馈的机制，服务完之后，老百姓会在平台上进行打分，从而也提高了志愿服务的水平。”

       2019年以来，东丽区不断深化党建引领基层治理体制机制创新，实施了“党建为引领、网格化管理、精细化服务、信息化支撑、多元化参与”的基层治理体系，着力构建“网格化＋大数据”党群网格治理模式，统筹全区各类志愿服务资源，广泛发动社区两委、社区民警、网格员和在职党员参与社区志愿服务，精准对接居民需求，打造具有东丽特色的志愿服务品牌，不断构建共建共治共享的社区治理新格局。

       东丽区民政事务服务中心主任付维起介绍，东丽区党群网格服务综合信息平台自2019年3月份运行以来，共实名注册志愿者骨干27208人，累计开展志愿服务活动119415次，挖掘干群专长，全面发动社会层面的居民群众加入到志愿服务队伍的行列中来，真正打通了关心群众、服务群众的“最后一公里”。