金塔县着眼强化“共”的意识、创新“统”的方法、优化“联”的机制,以各小区门房为支点,把小区门房打造成配备有报刊资料、便民工具、办公设施的居民学习、议事、办事场所,打通了为民服务“最后一公里”。
为推动社会治理和服务重心下移,金塔县各个社区充分发挥组织优势将共驻共建单位干部职工、退役军人、志愿者、楼栋长、单元长等资源充分凝聚起来,组织“平战结合·应急支援”志愿服务力量,以小区门房为支点常态化开展服务事项代办、生活费用代缴、生活必需品代购等帮办服务和对辖区空巢、独居、高龄、困难老人的关爱活动,实现平时一键直达、应急一键响应。
“现在社区的服务非常周到,方便得很,比如疫情防控的时候,网格员守在小区门上,我们需要的米、面、油、药等,就给我们送上门来了。”西南街社区居民肖瑞庆高兴地说。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。各社区还通过党员干部进网格、进楼院,在小区门房召开民情恳谈会、发放“微心愿”征集卡等多种方式,使群众诉求第一时间受理,难题第一时间解决,进一步畅通了民意诉求的渠道。
“通过小区的门房,我们把这些问题反映给了网格员,他们就第一时间来给我们协调解决了,现在小区卫生也好了,路灯这些公共设施也有人维修了,我们住在旧小区也很舒心。"西北街社区居民李兴林介绍说。
今年,金塔县对86个小区门房进行了改造提升,有161个共驻共建单位和2755名在职党员参与到了社区治理当中。通过引导党员群众积极配合楼栋长、单元长、小区网格员开展结对帮扶、解决难题、疫情防控等工作,从而带动更多的居民参与到小区治理中来,真正形成了共建共治共享的社区治理新格局。
“我担任了我们这个小区3号楼2单元的单元长,通过经常性的入户、联络,给本单元的居民提供些力所能及的服务,真正做到了‘住在小区,作用发挥在楼栋’,居民对我很认可,我也感到很自豪。”谈及单元长,在职党员帅振宇洋溢着满脸笑容。
截至目前,金塔县升级改造小区门房119个,建成集民情代办、民情收集、信息通报为一体的“便民服务代办点”,共解决居民急难愁盼问题120余件,开展各类关爱活动1300余场次。
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