长江日报大武汉客户端8月27日讯（通讯员李建桥）正常环保检查后被企业投诉，环保部门该怎么做？

8月26日，武汉市生态环境局蔡甸区分局的执法人员再次来到武汉金创兴模具有限公司提供帮扶服务。

前段时间，市生态环境局蔡甸区分局收到相关部门转来的“投诉”：位于蔡甸区常福工业园、主要从事注塑模具生产的武汉金创兴模具有限公司称，受疫情影响，公司经营困难，近期环保执法部门“隔三差五”来检查，并提出一些要求，公司快撑不下去了。

市生态环境局蔡甸区分局高度重视，局长陈宇接到投诉当天便前往现场，与公司负责人沟通、了解情况。陈宇还特意询问，该局执法人员是否存在吃拿卡要等违法违规行为，是否存在“脸难看”等作风问题。

投诉人表示，执法人员文明执法，不存在违法违规现象。

核实表明，环境执法人员在现场检查中发现该企业未办理环保手续，于是下达了现场监察记录，要求补办环保相关手续。

随后，蔡甸区分局召开专题会议研究，认为企业反映的问题在一定程度上说明分局对企业服务还有待提高。同时，企业的行为属于首次轻微违法，根据优化营商环境政策规定，分局决定依法不予处罚。

6月22日，陈宇带队再次到金创兴模具公司提供帮扶服务，向该公司提供在汉环保服务机构名单，供其选择。同时，分局还为企业协调，尽量减轻企业负担。

8月26日，执法人员再次来到企业，帮助企业与厂房房东沟通，共同解决企业生产困难。“以后有什么问题，随时打电话，我们随时过来帮扶。”执法人员诚恳地说。

创兴模具公司负责人表示：“环境执法没有硬性压服，而是柔性服务，让我们心服口服，我们一定全力配合整改。”

【编辑：杨永慧】