昌乐县交通运输局局积极倡树“提速、增效、服务、创优”的工作理念，不断提高办事效率，让群众办事“不延时”，着力营造优质高效的交通窗口形象。

在昌乐县政务服务中心办事大厅一楼，货车司机李守全在县交通运输局窗口工作人员耐心地指导下办理上岗证。原以为办理流程复杂耗时长的他，为了办理证件特地请了半天假期。可让他没想到的是，在工作人员审核完材料后不到五分钟就拿到了上岗证。

昌乐县货车司机李守全表示，这里办事效率很高，帮我填上材料，二三分钟就办完了。

昌乐县交通运输局审批服务科科长武华介绍，我们承担全局所有依申请事项的办理。主要有车辆道路运输证核发、补发、换发、审验，从业资格证换发、补发、变更、继续教育签章，诚信考核签章等，日均办件量 150 件左右，年均接待办事群众3万人。

为了提升服务质量与效率，昌乐县交通运输局窗口创新审批改革举措、优化审批环节和程序、完善和规范审批事项等举措来提高行政效率，切实把服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的“四个零”服务工作模式落到实处，严格落实首问负责制，对承办的事项，做到咨询一次告知、政策一次讲清、材料一次点清。

昌乐县交通运输局审批服务科科长武华介绍，下一步，我们将进一步加强对窗口人员的业务培训，进一步提高办事效率，简化办事流程，减少申请材料，不断对标学习先进，发挥窗口党员示范作用，认真抓好各项便民利民措施的落实，打造群众满意窗口，展示交通良好形象。