石榴云/新疆日报讯（记者 胡大敏报道）“受今年疫情影响，现在30亩成熟新梅在地里无人采摘、无处销售。”8月25日，伊宁市果农武卫华在“石榴云12345问政”平台疫情求助专区留言，希望有关部门协调解决采摘新梅的难题。

　　当天，记者与武卫华取得联系得知，他是伊宁市南岸新镇筹备组（原伊宁市伊犁河南岸新区）一桥社区果农，由于疫情原因，他们无法去地里采摘新梅。“地里有部分新梅已经开始掉落了，如果再不采摘，今年损失会很大。”武卫华说。

　　得知武卫华的诉求，伊犁州政务服务管理局12345政务热线将留言转给伊宁市有关部门。8月26日，南岸新镇筹备组和一桥社区有关负责人对武卫华反映的问题进行了解核实，后通过多方协调，解决了武卫华采摘新梅难题。

　　伊宁市城建投资（集团）有限公司驻南安新镇筹备组一桥社区“访惠聚”工作队第一书记周波介绍，接到果农诉求，社区工作人员第一时间到现场进行了解和研判，组织辖区居民帮助武卫华采摘新梅。“同时，我们还从其他村庄协调相关防疫物资，提供给需要采摘的居民，并免费提供装新梅的筐子。社区干部每天到现场开展疫情防控巡查工作，并进行消杀确保防疫安全。”  

8月27日，在伊宁市南岸新镇筹备组一桥社区武卫华的新梅地里，居民正在对采摘后的新梅进行分拣。马燕摄

　　“经过一番准备，我昨天（8月27日）组织12人到地里采摘新梅。”8月28日，武卫华在电话里说。目前，采摘的新梅已被运到冷库储存。“今天继续采摘，30亩新梅预计要摘一个星期。”他说。

　　武卫华在电话里说：“一个朋友告诉我，在‘石榴云12345问政’平台反映管用，我就试着到平台上留言，没想到很快就得到了解决，很感谢这么好的一个平台，真正搭建起咱老百姓与政府沟通的桥梁。”  

8月27日，在伊宁市南岸新镇筹备组一桥社区武卫华的新梅地里，居民正在对采摘后的新梅进行分拣。马燕摄

　　据伊宁市南岸新镇筹备组农村经济发展办公室主任何太平介绍，南岸新镇辖区有1200亩果树，多数属零星散户种植。本轮疫情发生前，大部分早熟品种果实已经采摘和销售完毕，目前还有少部分海棠、新梅、蓝莓等秋季果实正在采摘中。“由于疫情原因，部分果农不能及时外出采摘，为此南岸新镇筹备组及时研判，采取相关措施，即在严格落实疫情防控工作要求的前提下，由各村（社区）认真研判，有序、定人、定点、定时间，两点一线，科学派工解决群众秋收困难。”何太平说，同时，针对跨县市从事农业生产的，由村（社区）敦促农户联系种植地所在地的老乡、亲戚、朋友，进行代收、代销、代储（保鲜）、代管，并帮助他们协调所在乡村解决问题。