晨曦初露，鸟语花香，肃州区大街小巷亮丽整洁，道路交通井然有序，城市景观赏心悦目……城市管理监察工作运行一年多来，通过系统推进城市环境治理、精准优化城市精细管理，城市“颜值”不断刷新，城市品质持续提升，居民获得感、幸福感节节攀升。

徒步巡查+“和对讲”，绣出城市之“花”

肃州区城市管理监察办公室以精细化管理为抓手，徒步巡查与“和对讲”相结合，打造城市管理新常态。近日，高铁东路南段一处水管破损，片区监察员发现后立即拍照、描述问题并上传“和对讲”平台和微信工作群，半个小时不到，相关责任部门就受理了问题，安排工作人员进行了修补。城市管理监察线上线下相结合的方式，大大提高了发现问题和解决问题的效率。151名片区管理监察员严格落实7*4*14工作机制，确保了无缝隙、全天候、全覆盖、全时段、无死角巡查，像啄木鸟一样“啄出”城市管理问题，不遗漏一个问题，用耐心打造城市形象，让城市变得更加干净、亮丽。“和对讲”不仅让城市管理工作由被动变主动，还实现了管理过程的精细化，大大提高了城市智慧化管理水平。

信息管理台账+智慧化管理，提升城市吸引力

大雨考验着城市精细化管理能力。近期，肃州区出现今年最强降水，不多时道路上就出现了积水区。片区管理监察员们分散到城区21个片区，巡查发现积水点，督促环卫保洁及时打开窨井盖疏通积水，确保行人安全。数小时后，雨停了，城区积水也迅速消退。为确保片区服务管理能力始终在线，各片区建立了管理信息台账，片区内现有管网、停车位、护栏、窨井盖等市政设施数量、位置、详细信息，分类成册；各工作人员分工详细，人人有责、人人担责；建立了工作巡查记录，从发现问题到问题整改、跟踪问效都一一记录在案，保证了精细化管理落实落细；建立常态化卫生整治，实行城市管理职能部门首席代表制，专人对接处理疑难问题，一系列措施“绣”出了和谐宜居、群众满意的“城市画卷”。

精准施策+精细化管理，赋能城市经济

近年来地摊经济和夜间经济在激发城市发展活力的同时，也为城市精细管理带来了挑战和难度。城市管理既要有深度又要有温度，肃州区城市管理监察办公室分类管理、精准施策，既让群众受益又让城市整洁，为肃州城市经济赋能。对占道摆放桌椅、倚门出摊、落地卖瓜、随意搭设伞棚等行为，片区监察员采取说服教育，让商户主动配合取缔影响市容和安全通行的物品；对深夜摆摊的经营户耐心细致解释引导，着重针对在住宅楼下开展经营活动行为的宣传教育，提升经营者法制意识；对于食品流动小摊点讲解划行规市政策，劝导入市，督促配备足够的垃圾桶收纳餐余垃圾，避免影响市容市貌。 

下一步，城市管理监察工作将继续在细微处下“绣花”功夫、细小处做“绣花”文章，将精细管理落实到每一条街巷、每一个时段，努力塑造美丽肃州的精致容颜。

（来源：绣美酒泉 杨斐）