为进一步优化税收营商环境，近期，区税务局深入开展“听您说‧威您办”问计问需走访活动，通过“走出去”+“请进来”相结合的方式，主动深入企业送政策、解难题、优服务，以有温度、有厚度的精细化服务，推动政策红利直达快享，助力企业阔步前行。

服务“走出去”，助企纾困解难题

“今年以来，虽然疫情给企业经营造成了影响，但税务部门及时落实到位的550余万元留抵退税款，帮助企业缓解了资金周转压力，让企业发展更有信心和动力。”山东海富光子科技股份有限公司财务负责人王介冉对上门走访的税务人员表达感谢。

为深入查找纳税服务工作中存在的短板弱项，确保今年新的组合式税费政策落实落细，区税务局坚持以党建为引领，成立以党员和业务骨干为主要成员的6个走访团队，由一把手挂帅，分管领导按组认领任务，组织走访团队深入企业，立足企业实际，结合企业发展转型各阶段需求，开展精准辅导，一对一为企业送上《2022年新的组合式税费支持政策指引》宣传册，手把手辅导纳税人电子税务局的相关操作流程。

同时，前期通过金三“一户式”、税收大数据平台等充分整理分析企业基本情况，并结合“一户一策”税收解决方案成果，针对性地帮助企业经营者和财务人员补齐优惠政策短板，提高税法遵从度，避免因政策理解偏差产生涉税风险。通过走访活动有效解决涉税问题95个，走访活动广受纳税人缴费人好评。

意见“请进来”，赋能发展优服务

“‘非接触式’办税缴费服务的推行非常方便，特别是退税全程网上办业务，希望能进一步扩大这项服务的范围。”日前，在区税务局举办的座谈会上，企业代表就当前困难及需求纷纷畅所欲言，威海百克代理记账有限公司财务负责人道出了自己的期待。税务部门工作人员认真听取、一一记录企业的涉税诉求，并现场作出回应，还就优惠政策指引、税收风险防范等方面进行了详细解读。

为加强和涉税中介机构的沟通交流，充分发挥好涉税专业服务机构沟通桥梁作用，更好支持和服务企业成长，区税务局通过座谈交流的形式，组织邀请辖区内43户涉税专业服务机构，召开了2场涉税中介“听您说‧威您办”问计问需座谈会，征询涉税专业服务机构的意见建议。据统计，现场共收集意见建议20条，其中16条意见建议被采纳并优化为相应的税费服务举措。