“现在村民都会主动帮助我们，这不，我刚就接到了一个举报电话！”近期，长沙县水业集团接到群众反映，春华镇武塘村有居民私接自来水向私人池塘补水。此线索引起水业集团高度重视，集团稽查队立即上门核查事件真实情况，经查证，涉事居民私接DN63管道向池塘补水情况属实，现已报警取证，私接管道也已封堵。

令水业工作人员感到高兴的是，早前，集团还曾接到这位举报群众对春华镇夏季用水紧张、水压小、短时间停水较频繁的反映。而从不满到理解再到主动帮忙，为什么居民态度有如此大的转变呢？这还要从水业集团董事长肖峻上门走访说起。春华镇地势较高，处于水厂管网末端，夏季高峰期供水容易受到影响，导致有用户感到不便。收到反馈后，水业集团高度重视，对春华镇高远端用水户做了详细统计，董事长肖峻带队实地走访，了解当地实际用水情况、管网建设等情况。每到一家，他都要观察水龙头出水状况，与居民深入交流用水情况与感受，向群众耐心解释出现供水问题的原因，并安排送水车为居民免费送水上门。真诚打动人心，居民的态度也在悄然改变。

据悉，抗旱应急响应期间，水业集团班子成员带头值班、下沉一线，集团在措施上新增泵站、加强水压，在行动上加强管网巡查、加强供水稽查，全力保障居民生产生活用水需求。过去走访供水不稳定区域时，居民意见很大，不能理解停水，如今水业再上门，居民热情接待，茶水椅子一起上。“水业负责、积极，我们之前提的意见都认真对待，为你们的服务点赞。”交谈中，居民都能理解目前防旱抗旱的严峻形势，也很感谢水业集团的辛勤付出。

居民是当地水资源的最直接受益者，县水业集团及时回应群众诉求，走好群众路线，维护群众利益，群众满意度也越来越高。接下来，长沙县水业集团将加大稽查力度，严厉打击非法取水行为。同时，进一步加强节水宣传，增强群众水资源保护和节约用水意识。一个地区水资源的保护，离不开群众的积极监督，长沙县水业集团将与居民一条线、一颗心，共同努力、共克时艰。