记者 苏璐萍  

　　8月28日15时许，接到配送任务后，国药控股国大药房新疆新特药业连锁有限责任公司总经理高萧萧驾车出发了。这些订单来自乌鲁木齐市各互联网医院，全部是患者在线复诊后开具的处方药品。高萧萧需赶在天黑前，将这些处方药送达患者所在小区。  

8月29日，国大药房新特药店乌鲁木齐市第36分店店员根据患者在自治区人民医院互联网医院开具的处方单配药。国大药房新特药店供图

　　本次疫情发生以来，我区多措并举，一方面畅通药品保障供应渠道，指导药品批发及零售连锁企业积极备货；一方面帮助互联网医院和各大药企建立联系，打通互联网医院发展堵点，实现慢病患者线上医保支付购药。  

　　今年4月，自治区人民医院正式开通了互联网医院，全院60个科室、近千名医师入驻其中，为患者提供常见病、慢性病复诊，在线为复诊患者开具续方，在线购药以及健康咨询等服务。  

　　疫情发生后，我区38家互联网医院问诊量直线上升，自治区人民医院互联网医院问诊量同比增长了147%，其中，10%的复诊患者需开具处方药。“之前，我们的互联网医院无法刷医保卡，患者要医保报销，只能拿医保卡到医院刷卡取药。” 自治区人民医院信息中心主任彭建民说。  

8月29日，国大药房新特药店乌鲁木齐市第36分店店员扫描患者医保动态支付码，完成购药。国大药房新特药店供图

　　为打通互联网医院医保支付的最后一百米，自治区人民医院和国药控股国大药房新疆新特药业连锁有限责任公司成立了药品保障专班，建立起从互联网医院到处方C端（零售药店）的配送机制，通过取药码实现医保支付。“在线复诊结束后，系统可自动生成电子处方。同时，配合生成一个取药码。”彭建民介绍，“国大药房新特药店可以看到我们医院的处方流转平台，患者凭取药码，可在药店打印处方。”  

　　根据《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》规定，我区对涉疫地区高风险区居民实行“足不出户、上门服务”防控措施，对中风险区居民实行“人不出区、错峰取物”防控措施。“针对这部分患者，由国大药房新特药店进行药品配送，并指导患者完成医保支付。”彭建民说。  

　　家住乌鲁木齐市温泉西路附近的张兰（化名）是名肿瘤患者。8月28日上午，在子女的帮助下，她登录了自治区人民医院互联网医院，进行了在线复诊，并开具了处方。在国大药房新特药店乌鲁木齐市第36分店店员的指导下，张兰通过微信视频，用短信验证码和医保动态支付码完成购药。  

　　15时许，高萧萧开着导航，穿梭在乌鲁木齐大街小巷，联系社区工作人员到小区门口取药。“此次疫情期间，我们有170多名员工分散在涉疫地州市保障药品配送。” 高萧萧负责乌鲁木齐市互联网医院的处方药配送。当日，后台客服人员一共给她派发了20多个订单，“我负责把药品送到小区，社区工作人员负责将其交给居民。从互联网医院在线复诊到患者拿到药，我们要在24小时内完成。”  

　　就这样，“互联网医院开具处方—医保支付药企配送—社区工作人员送药上门”的药品配送保供模式被推广开来，有效缓解了高中风险区患者使用医保支付的购药难题。“在这种特殊时期，能这么快拿上药，我真得很感激，感谢各方为保障我们用药所做的努力。” 张兰说。