岳阳晚报全媒体见习记者李兰英、徐心怡 实习生姚述花 图/视频 杨一九 李文改

8月30日，秋风荡漾，岳阳晚报社、岳阳市红十字会和岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心的志愿者们，赶至岳阳楼区奇家岭街道奇家社区方家组一户贫困残疾困境儿童家中，开展“携手做慈善，传播真善美”主题活动。给这户困境家庭送去了丰富多样的生活、娱乐物资和10000元慰问金，困境儿童四姐弟及其爷爷奶奶对志愿者的到来感到惊喜万分。

受到关注关怀的这户人家，究竟有着怎样的曲折故事，令一群素不相识的志愿者牵挂心头？

偶遇智障女子 持续关注安危

7月30日上午，全国学雷锋志愿服务“最美志愿者”、湖南省助残“先进个人”、岳阳晚报记者韩章在一小区目睹了一名疑似智障的女子，因涉嫌“偷拿”被小区环卫工人呵斥。韩章见状，当即上前安抚与关怀。不料，受到惊吓的这名智障女子迅速逃离。随即，韩章将耳闻目睹的一幕，发到各志愿服务群，希望大家多多关注这名智障女子。“这名女子是哪里人，她回家了没有！”此后，韩章心里一直牵挂这名女子的安危。

韩章给困境儿童4姐弟送上儿童防疫口罩（杨一九 摄）

“馨德苑”志愿者捐赠粮油生活物品（杨一九 摄）

8月26日，韩章与扶贫助残护幼志愿者肖清华偶然得到一条令他们感到揪心的消息，市民刘女士告诉韩章，两年前，在淌丘山巷居民点，她曾目睹一位年逾六旬，从事环卫工作的娭毑，带着三个孙子租住在一间简陋的地下室，其儿媳妇智障，儿子常年在外漂泊，生活非常艰辛。刘女士希望岳阳晚报社记者和儿童关爱救助保护社会组织，能够登门走访并提供温暖帮扶。

活动现场一角（杨一九 摄）

 “那名智障女子会不会是彭娭毑的儿媳？”带着这样的疑问，8月27日上午，韩章带领岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心志愿者袁小勇等人，根据刘女士描述的地址，前去寻找了解情况。得知对方已于两年前搬离此处。“他们一家老小现在搬去了哪里，生活环境是否得到改善？”内心放心不下的韩章随即在周围进行打探。功夫不负有心人，一名从事环卫工作的潘娭毑得知情况后，表示她认识这家人。随后，又通过对韩章所拍摄的照片进行辨认，确定那名智障女子就是彭娭毑的儿媳。“彭娭毑也做过环卫工，她们一家确实非常可怜。”热心快肠的潘娭毑承诺会尽自己所能，协助打探彭娭毑一家的行踪。

辗转获取线索 登门走访调查

当日下午，潘娭毑辗转打听到彭娭毑家居住在奇家社区方家组。“馨德苑”志愿者杨仕鸿了解上述情况后，爱心接力，确定了彭娭毑一家人的基本信息。

8月28日，韩章与“馨德苑”志愿者刘新林等人决定一同前往彭娭毑家走访。到达彭娭毑家后，记者和志愿者一行被门口一个六七岁模样的小女孩聚精会神写作业的场景所吸引。旁边坐着一名年约7岁的小女孩和一名年约3岁的小男孩，小男孩正捧着一个陈旧的皮球开心的玩耍。记者了解到小孩的妈妈马某智力残疾，爸爸余某明外出打工，已一年多无音讯。余某夫妻共养育了4个子女，长女余某凤（化名）11岁，次女余某玉（化名）9岁，幺女余某梅（化名）7岁，三姊妹均在附近小学读书，弟弟余某意（化名）2岁半。一家人的基本生活开销，全靠年老体弱的爷爷奶奶艰苦打拼供养，生活极其艰难。社区干部了解到，余某明已经申请享受了最低生活保障照顾。

志愿者吴尚谦送上慰问金（杨一九 摄）

困境儿童4姐弟喜获众多玩具（杨一九 摄）

志愿者吴尚谦教困境儿童4姐弟弹玩具琴（杨一九摄）

眼前的一幕幕，令人无比揪心又深感欣慰。虽然生活艰难，但四个孩子活泼乖巧。过程中，杨仕鸿等志愿者代表岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心，给彭娭毑一家捐赠了1000元慰问金。“我们会马上组织动员社会慈善力量对你们家庭进行帮扶。”离开前，韩章做出了承诺。

回报社后，韩章立刻将调查了解的情况形成一个简单的文字材料，分别发给了岳阳楼区民政局和奇家岭街道办事处，希望给予这个家庭惠民政策帮扶。与此同时，韩章也在“馨德苑”志愿者群和朋友中进行爱心动员。

听闻韩章承诺赠送衣服和很多玩具时，困境儿童4姐弟心情无比喜悦  （李兰英  摄）

响应爱心呼唤  踊跃捐赠钱物

8月29日，岳阳滨水新境界小区业委会的刘颖和欧阳宝珍各捐赠1000元，委托韩章给余某凤4姐弟置办急需的生活物品。近两年来，多次参与关爱困境儿童公益活动的“馨德苑”志愿者周光兵，承诺给余某凤4姐弟捐赠一批体育用品和益智玩具。“希望我的绵薄之力，能让这4个孩子找回一个快乐的童年。”中南林业科技大学大四学生吴尚谦，暑假期间，曾在岳阳晚报社实习。同时作为岳阳市红十字会志愿者，在了解相关情况后，他毅然决定将多年积攒的10000元捐赠给4名困境儿童。“馨德苑”骨干志愿者柳陈英受托，带着女儿李骏桓赶到集贸市场，精选了书包、服装等物品。与此同时，资深扶贫助残护幼志愿者彭成良也代表“馨德苑”选购粮油食品。

走访当天志愿者送上救助金（ 韩 章  摄）

蒋恒对志愿者给予辖区困境家庭的帮扶表示感谢 （杨一九   摄）

满载深情厚谊 爱洒困境儿童

8月30日上午，韩章与岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心党支部书记陈建勇，组织带领骨干志愿者肖清华、彭成良、张丹、刘新林、柳陈英等，带着慰问物资前往困境儿童余某凤四姐弟家，开展慰问活动。岳阳市红十字会工作人员周丹，带领吴尚谦及其父母也加入到慰问的行列。岳阳楼区奇家岭街道办事处主任蒋恒带领民政和社区干部配合志愿者开展慰问活动。

困境儿童4姐弟开心的穿上了新衣服   （杨一九摄）

在一番交流沟通后，吴尚谦将慰问金递给了余某凤4姐弟的爷爷余汉兴、奶奶彭细辉手上。“我会组织同学朋友，继续关注帮扶你们家庭。”吴尚谦说，积极投身公益事业是当代大学生应有的责任担当。

余某凤4姐弟沉浸在志愿者阿姨送来的书包和漂亮新衣服的喜悦之时，又迎来了另一波惊喜。志愿者张丹、刘新林带来了两大箱玩具，小姐弟们高兴地手舞足蹈。

两姐妹开心地把玩受赠的乐器（杨一九 摄）

困境儿童4姐弟向着幸福出发（杨一九 摄）

面对一波波送来物资和关心的志愿者，余汉兴、彭细辉老两口无比激动。“感谢政府、媒体记者和爱心志愿者对我们一家的关心帮助。”年逾古稀的余汉兴眼噙含泪花。他表示，一定会尽全力将4个孙子拉扯大，并教育他们感恩回报社会。期间，蒋恒与余汉兴、彭细辉老两口及其四个孙子进行了亲切交流，承诺会尽快启动惠民政策申报程序，最大限度给予这个家庭全方位的关心和帮助。蒋恒代表奇家岭街道办事处，向岳阳晚报社记者、岳阳市红十字会志愿者和岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心志愿者给予辖区困难家庭温暖有力的帮扶表示由衷的感谢。他表示，街道也会组织动员一切社会力量，持续给予这户困难家庭温暖救助。

志愿者与受捐家庭合影留念（杨一九 摄）