8月25日,寿光水务控股集团、寿光市自来水有限责任公司供水服务志愿队来到人民广场,组织开展“品质市政 幸福民生”、“《潍坊市城市供水管理办法》宣贯”活动,持续推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效。
活动现场,供水志愿者向市民宣传最新供水政策、服务指南、用水安全等用水常识,进一步加深广大市民节水爱水意识,巩固寿光市节水城市创建成果;主动向老年人和市民发放“供水便民服务卡片”,宣传“零跑腿”、“店小二”、“服务管家”等预约上门服务内容;针对新施行的《潍坊市城市供水管理办法》内容进行现场讲解,并对市民关心的重点难点问题进行一一解答。
供水志愿者还利用《供水服务手册》宣传优化获得用水营商环境改革举措,包括用水报装现场办、网上办、掌上办、共享营业厅等。邀请环卫工人、热心市民关注供水设施破损、漏水情况,通过便民服务卡片及时与我们联系,自来水公司将第一时间处理,维护市民出行安全,保障市民安心用水。
为拉近与市民的服务距离,供水志愿者还为参加活动的市民绑定了“寿光水务”微信公众号,指导市民通过公众号、支付宝线上快捷办理查询、缴费业务,解决群众实际需求,让市民切实感受到供水服务就在我们身边。
下一步,寿光水务集团、寿光自来水公司将秉持人民为中心理念,牢记为人民服务宗旨,继续开展供水主题服务活动,主动深入社区、走进群众,送咨询、送宣传、送服务,让群众切实感受到“寿光水务”的服务温度,提升群众在供水方面的获得感、幸福感、安全感。
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