极目新闻记者 林楚晗

一个小区楼栋电控锁坏掉一年多成为了摆设，在记者的协调下，物业答应尽快整改。（极目新闻8月29日报道）

近日，家住武汉洪山区紫崧花园小区的杨先生反映，自己所住的小区单元门的门禁电控锁坏了，门禁成为摆设，即使不是本栋楼的住户也可以自由随意进出，这让居民们心里觉得没有安全感。

坏掉的电控锁

杨先生在采访中告诉极目新闻记者，自从一年多前中控锁坏掉之后，小区居民多次向物业报修，但是问题也没能得到彻底解决，杨先生认为电控锁后面的盖子遗失后，一些人为了图方便，就会故意把原本接好的电线扯断。而自己为了这点小事，跑断了腿，物业、社区，甚至还拨打过市长热线，可“奇怪”的是，修好的门禁电控锁总是在维修好后不久又坏了，到后面，这总也修不好的电控锁便也搁置了，门禁真的成为了摆设。

随后，记者联系上物业的时候，对方表示电控锁已经无法维修了，需要更换新的电控锁或者新的门禁系统。而更换新的设备必须经过业主委员会的同意，目前已经上报，将尽快给小区居民一个回复并进行整改。

虽说动用公共维修基金必须经过业主委员会的同意这点没错，但是写到这里，记者还是忍不住要发问，为何一个小小的电控锁坏掉一年多，一直到了今天才决定进行整改？更换一个新的电控锁真的需要这么长的时间吗？

而对于业主杨先生来说，则是“想不通”，自己明明缴纳了物业费，但却没有享受到相应的服务，自己应有的权利得不到维护，这让自己和其他业主也在这一次次的“修不好”中渐渐寒了心。

坏掉的电控锁

群众利益无小事，一枝一叶总关情。对百姓而言，身边每一件看似很小的事情，对于他们来说都是关系切身利益的大事。坚持把人民群众的小事做好，实则就是真真正正为民办实事。对于能够“马上就办”的工作，要立即行动，对于不能“马上办”的，要及时做好沟通解释工作，避免矛盾和误会滋长，同时思考问题解决的可行性。

毕竟，群众事，无小事，并不是一个空口号。

（来源：极目新闻）

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