“不用上法院，不花钱，手续简，耗时短，和和气气的把事情解决了”赵先生高兴地说。这样的“打官司”在以前是不可能的，近日，湖北省武穴市的赵先生就碰到了这样的“好事”。

据了解，被告人赵先生欠武穴中银富登村镇银行有限公司借款本49678.15元，截止2022年3月24日已拖欠罚息2364.86元，复利7.01元，合计52050.02元，该银行经多次催要，赵先生无偿还意向。2022年6月17日，该银行到武穴市人民法院起诉，要求赵先生偿还本金、利息、罚息等并承担诉讼费用。赵先生算了一笔账，如果由法院判决，需要承担的金钱成本包括本金、利息、罚息、复利、诉讼费且需要一次性履行，算上时间成本，领取开庭传票等法律文书、等待开庭、领取裁决文书等可能要历时个把月。正当赵先生一筹莫展的时候，法院给他提供里一个新的思路：湖北省金融消费权益保护协会人民调解委员会驻人民银行武穴市支行金融诉调对接工作室成立不久（简称：省消协调委会驻人行武穴支行诉调室），如果接受调解可能会是另一个结果。就这样，赵先生抱着试试看的态度，接受了诉前调解，该市人民法院将此案分流到湖北省消费者权益保护协会人民调解委员会驻中国人民银行武穴市支行工作室，由特约调解员组织双方当事人进行诉前调解。

调解员主动和赵先生进行沟通，了解他的收入状况和生活状况后，与武穴中银富登村镇银行有限公司进行沟通，在调解员的耐心调解下，双方当事人各退一步，武穴中银富登村镇银行有限公司要求被告于2022年7月至11月止每月20日前返还欠款5000元，2022年12月20日前付清欠的本金、罚息、复利。双方自愿达成分期偿还借款本金和利息的调解协议，并立即推送法院进行司法确认，从当事人提交诉前调解申请到法院司法确认仅耗时4天。

“司法确认书也是具有强制执行力的，希望赵先生和中银富登村镇银行都要遵守约定，诚信履行”调解员在调解结束后交代两位当事人。

据悉，为构建武穴市金融纠纷多元化解机制，畅通金融消费者和金融机构间的沟通渠道，维护群众合法权益，充分体现金融为民的理念，人民银行武穴市支行积极探索金融纠纷“诉调对接”新途径，在湖北省金融消费权益保护协会的大力支持和指导下，联合武穴市人民法院，在湖北省县（市）率先成立了金融纠纷诉调对接机构，即：“湖北省金融消费权益保护协会人民调解委员会驻中国人民银行武穴市支行工作室”和“武穴市人民法院金融纠纷诉调对接工作站”,推出《武穴工作室金融纠纷调解规则》，确定了金融纠纷诉前调解新模式，这是湖北省首家以省金融消费权益保护协会人民调解委员会进驻县（市）级的标准化诉调工作室。从赵先生借款纠纷一案可以一窥武穴金融消费纠纷诉前调解工作的全貌：调解成功可以直接司法确认，赋予强制执行效力，调解失败可以直接转入立案，快立快审快结。真正实现了“进一个门，办结所有事”。

据了解，武穴工作室自今年初试运行以来，共办理金融纠纷诉调案件43件，标的金额1.7亿元。其中，接受委托调解案件24笔，其中已调解成功3笔，涉及金额31.7万元。随着金融纠纷多元化机制深入推进，将会有更多金融机构、金融消费者享受到简单快捷的金融消费纠纷多元化解红利。

通讯员：耿文辉 李紫薇