周口日报·周道客户端记者 侯俊豫 通讯员 薛锋 文鹏 文/图
8月30日，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行。河南省周口市淮阳区信访局党组书记、局长王瑞霞当选全国“人民满意的公务员”。她是周口市今年获此殊荣的唯一公务人员。
参加工作20多年来，王瑞霞牢记初心，始终把为民服务作为工作的动力和目标追求，立足本职、真抓实干，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，用实际行动展现了新时代公务员的风采。
任职淮阳区信访局局长两年多来，她勇于创新，深化拓展了“一会四联”工作机制；创新了“四访两送”工作法；健全完善了区乡村三级信访工作网络，有效化解了大量群众反映的苗头性、倾向性信访问题，实现了“小事不出村、大事不出乡、难事不出区”的工作目标。
工作中，她坚守“把来访群众当家人，把群众的事当家事”的工作信条，参与接待来访群众2629批21543人次；带案下访约访90场次，化解疑难信访事项56起；深入乡村社区和矛盾突出地方调研60余场次，解决疑难信访事项60起；为困难信访群众申请发放信访救助资金150余万元，办实事好事130余件。
精诚所至，金石为开。近年来，淮阳区信访秩序明显好转、信访总量明显下降，群众满意度明显提升。淮阳区曾先后荣获“全国信访工作‘三无’县（区）”“全国信访工作示范县（区）”。王瑞霞也先后荣获2020年度“全省信访工作成绩突出先进个人”和2021年度“全省信访工作先进个人”，2022年8月被周口市政府记个人二等功等荣誉。
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