成都“8·25”本土疫情发生后，三圣街道海棠路社区银木佳苑小区被划定为中高风险区。作为银木佳苑封控小区点长的王思，一直坚守在抗疫一线岗位上。“这段时间，小区内的工作千头万绪、责任重大，每一分钟都想掰开来用……”王思说这话时声音已经嘶哑。

据了解，最近天还未亮，王思一天的工作便开始了。虽然每天她都要处理许多突发问题，仅能睡上一两个小时，但她就像“打鸡血”一样，依旧在疫情防控一线统筹着指挥工作。她说，疫情防控离不开每一个人的努力，所有工作人员都在各自的岗位上尽心尽力，自己绝不能掉队。

科学统筹高效管理

防疫工作台账显真章

记者了解到，海棠路社区居委会委员王思是银木佳苑小区网格负责人，她对小区情况可谓了如指掌，哪家住了几口人、哪家有独居老人、哪家有困难、哪家是出租房……她都一清二楚。因此，在银木佳苑小区进入封控管理后，王思被海棠路社区党委安排为该小区的点长，并与另外两名同事一直驻扎在银木佳苑小区，统筹整个小区的疫情防控工作。

“目前，我们将有抗疫经验的20名党员志愿者分配到高风险单元楼。他们主要负责居民们的日常物资配送、门磁安装、环境消杀等工作。另外60余名居民志愿者被分到志愿部和秩序部，主要负责其他12个单元楼的核酸信息采集、物资配送、防疫劝导等工作。”王思告诉记者。

“心中有数，手中有策，行动有方。”这是王思做事的习惯与风格。她随身携带着防疫工作台账，收集汇总着每天疫情防控的具体数据情况，以及居民的相关诉求。据她介绍，“一天工作下来，她们会对白天工作时所遇到的问题进行汇总，研判解决方案，这也极大地提高了整个团队的工作效率。”

用心关爱特殊群体

防疫路上一个都不能少

作为小区点长，除了带领团队优化防疫流程，对于小区居民的关爱同样重要。为了确保小区居民“问事有人答、遇事有人管”，同时保证信息传达的时效性和准确性，王思与同事们利用单元、楼栋、物业和社区各层级微信群，第一时间将疫情防控的相关信息传递给居民，做好他们的心理安抚工作。

据了解，银木佳苑小区是保障性住房，里面居住的特殊群体较多，防疫工作牵涉面广、任务繁重、责任重大。记者从王思的防疫台账看到，该小区低收入家庭近100户、近1000名高龄老人中有200余名独居空巢老人、孕妇30余人。而且，每两到三天就要外出进行血液透析的病人有10多名，需要定期采购药物患有基础性疾病的老年人有近100人……

针对这些特殊群体，三圣街道专门建立了特殊人群专项服务小组，王思及志愿者们通过人户走访进行信息收集、归纳并分类，了解和解决居民需求。由于该社区老弱病残孕占比较大，且大部分老年人不会使用手机在线上购买日常生活必需品，王思和志愿者们在统计好居民需求、完成物资调度后，每天都会及时利用三轮车和板车准时将物资送到他们手中。同事让她休息一会，她总是说“忙完了再说”。

　 如今，不管对居家隔离的居民，还是奋战在一线的志愿者，王思就是他们的“大家长”。大家只要有需要，她总是第一时间回应。近期，考虑到志愿者们一天工作下来就住在周边商铺中搭建的行军床上，洗漱条件十分艰苦，王思还积极地联系上级，在小区内的活动中心临时安装了淋浴设备，尽可能地优化志愿者们的生活条件。

“我们现在就像是一个临时大家庭。不管是居民、街道社区工作人员，还是志愿者，只要我们齐心协力，拧成一股绳，我相信没有什么困难是不能解决的。”王思坚定地表示。

华西社区传媒记者 高昊焜