潍坊日报社潍坊融媒讯 近年来，潍坊公交集团围绕城市发展和新时代下群众高品质、多元化、差异性出行需求，在大力发展常规公交基础上，创新运营模式，积极发展定制公交，大力发展智慧公交，让市民出行更加便利。低碳绿色也是潍坊公交的发展方向，并一直走在时代前列。9月1日，记者了解到，下一步，潍坊公交集团将以建设“人民满意公交”为目标，全方位提升服务品质，为潍坊创建国家公交都市建设示范城市增添浓墨重彩。

　　乘客正在乘坐潍坊火车站南北广场免费公交摆渡车。

40条定制公交线可小程序订票

　　9月1日上午11时许，记者在潍坊火车站南广场看到，一辆带有“火车站南北广场免费公交摆渡车”字样的蓝色公交车缓缓驶来，摆渡车的两个停车点为火车站南广场和北广场。

　　“我要坐火车去青岛看儿子，先坐123路公交车到火车站南广场，再从南广场坐免费摆渡车到北广场，非常方便。”提着行李在公交站点等候乘车的张先生是菏泽人，在市人民公园附近打工多年，经常坐火车去青岛儿子家，是火车站南北广场免费摆渡专线的“老客户”。免费公交摆渡车首班发车时间7：00(对发)，末班发车时间18：00(对发)，大概每20分钟发车一次，从北广场到南广场需要10分钟左右，日发60班次，进一步满足进出站乘客接驳换乘需求。

　　近年来，围绕城市发展和新时代下群众高品质、多元化、差异性出行需求，潍坊公交集团在做优做强常规公交线路运行服务的基础上，创新运营模式，积极发展定制公交。开通社区专线、双拥专线、火车站南北广场免费摆渡专线、休闲购物专线等特色线路26条。满足了不同群体的高品质、多元化、差异性出行需要，取得了较好的经济效益和社会效益。

　　另外，潍坊公交集团还相继开通教师专线、企业专线、就医专线、园区夜间专线等各类定制公交线路40条，乘客可通过“潍坊定制公交”微信小程序预约订票。

　　家住奎文区佳乐家超市新华店附近的刘松燕，是峡山水库管理局的一名工作人员，她每天要乘坐D35路定制公交车前往峡山区。为了更加方便乘车，她在“潍坊定制公交”微信小程序上购买了月票，每天早上6时45分从家中出发，不到8时就可以到达单位，非常顺畅。

　　“这趟定制公交单程70多分钟，比发往峡山区的普通公交车节省20分钟，而且是定点定时发车，只要提前预约，上去就有座位，避免了上下班高峰时段的拥挤。”刘松燕说。

　　工作人员介绍智能视频监控管理系统，公交车内外情况清晰可见。

公交车走到哪里手机就能查

　　随着社会的快速发展，智慧公交逐渐成为城市公交出行的重要发展方向。潍坊公交集团推出了“潍坊掌上公交”APP和服务热线，可实时掌握线路营运发车时间、车辆到离站等信息，帮助乘客在拥堵的生活中合理安排出行时间。“‘潍坊掌上公交’特别好用，我早上在家看到公交车快来了再出门就可以，特别是到了冬天，不用早出门等车了。”经济区仁和盛庭小区居民周女士说。

　　“潍坊掌上公交”只是我市智慧公交发展的一个缩影。近年来，潍坊公交集团已对156条营运线路、1598台公交车全面实施了智能调度和视频监控管理，与“潍V”“潍事通”“爱潍坊”等平台对接，为市民提供了更加便利的出行服务。

　　9月1日，走进潍坊公交集团智能指挥中心，大屏幕上播放着公交车行车记录仪画面、车厢内画面、车内驾驶员画面、车外左右两侧画面等，车内外的情况清晰可见。“我们的公交车根据不同车型分别安装了6路和8路摄像头，满足了视频监控的多样化。同时，车内装有VOIP语音呼叫提醒系统，可随时和车内驾驶员联系，及时处理车上遇到的突发状况。”潍坊公交集团三公司智能调度长李强对记者说。

　　今年6月中旬，环16路公交车驾驶员崔吉凯驾驶鲁GN7273公交车行至泰华城附近时，车上的一名乘客突发疾病。崔吉凯在第一时间救人，并通过语音呼叫系统联系了指挥中心。在指挥中心的“遥控”指挥下，他和车上的乘客一起抢救病人，为这名乘客赢得了抢救的黄金时间，避免了一场意外的发生。“像这样的事情还有很多，我们还经常通过视频帮助乘客找回丢失的物品或走失的老人等，赢得了人民群众的认可。”李强说。

　　另外，潍坊公交集团还打造了“全支付+公交出行”乘车模式，建成公交IC卡、“潍坊通”APP、微信、支付宝等多元一体的移动支付体系，一卡通支付占比达68.6%，公交一卡通与国内318个城市实现互通。

　　公交驾驶员装扮车厢。

大力推广应用新能源公交车

　　除了智能化，低碳绿色也是潍坊公交的发展方向。践行绿色发展理念，潍坊公交集团一直走在时代前列。截至目前，潍坊公交集团共有731辆插电式混合动力公交车、321辆纯电动公交车及230辆氢燃料电池公交车，占车辆总数的80.2%。为保障新能源公交车运营，潍坊公交集团已累计投资近600万元，建成一机双枪和智能功率分配型充电桩100余支，充电总功率达6700余千瓦，可全面满足纯电动公交车充用电需求。据测算，按照每辆车每年行驶3万公里计算，321辆纯电动公交车和230辆氢燃料电池公交车每年替代燃油消耗3000余吨，大幅降低氮氧化物排放量，有效改善城市环境质量。

　　近年来，潍坊公交集团还不断新辟、优化调整公交线路，自2018年以来，累计新辟公交线路59条，调整公交线路87条次。通过优化公交线路走向和线网布局，提升公交服务水平、增加了潍坊公交的吸引力。截至目前，共有公交线路156条，运营线路总长度为3322.86千米，公交线路网总长度为1001.83千米，线网覆盖九区一县。目前，城区已经拥有31处公交站场，公交车进场率达到100%。

　　近年来，潍坊公交集团还强化服务理念，打造特色车厢服务文化，提升出行舒适度；开展了服务提升、微笑服务、带头礼让斑马线等专项行动，服务质效大幅提升；开通5151100服务热线，聘请社会监督员，搭建与乘客沟通的平台；强化公益性服务，坚持实行1元票价，对60周岁以上老年人、残疾人等10类特殊群体乘车免费，将儿童免费乘车身高标准由1.2米调整至1.3米，对高考考生实行持准考证免费乘车，目前免费客流占比已接近40%。

　　下一步，潍坊公交集团将努力提升公交供给能力、服务质量和综合效能，全面建成适应经济社会发展和公众出行需要、与城市功能和城市形象相匹配的现代化城市公共交通体系，为现代化品质城市建设贡献“公交力量”。

潍坊日报社全媒体记者: 刘燕/文图 
责任编辑:平 
来源:潍坊晚报