近年来，临夏市深入推进智慧城市建设，探索开发微信智慧小程序，开设“有事您说”“居民讨论区”板块，线上说事议事、线上联动解决，实现让数据多跑路、群众少跑腿。现如今，临夏市城乡居民打开手机小程序，动动手指，便可享受到各种服务功能，群众诉求可“一键送达”。

清晨，临夏市城北街道东郊社区的居民李学强走出家门，看着眼前通过老旧改造项目修缮一新的房屋，喜悦涌上心头。但看着墙上如“蜘蛛网”般的各种线，却犯了难。“想起之前给我们推广过的智慧小程序，就想着试试。”于是，他停下脚步、掏出手机，连拍了几张照片，随即通过智慧小程序平台进行了上报。很快，他上报的这条信息便通过“六单联办”的方式进行了解决。

最近，家住城南小巷的李宏钢看着铺设到自家门口的供热管网，喜悦之情溢于言表。“线上反映，线下就能落实，我们特别高兴。”他告诉记者，多年来，自己所居住的影剧院家属楼内没有暖气，冬天特别寒冷的时候就很难度过。于是就把这个问题通过智慧小程序进行了反映，“没想到提出的意见很快就被受理了，期待今年能过一个暖冬。”李宏钢笑着对记者说道。

小程序运行以来，为居民提供了一个表达诉求的新平台，使信息的上传下达更加方便，将基层服务延伸到了指尖。目前平台已注册21.7万人、解决问题8800余件。

同时，智慧小程序还在畅通政情民意、宣传政策方针、激发群众内生动力等方面起到了至关重要的作用。

“请各位堡子村村民对会议上提出的两个'会议议题'进行评议讨论并提出宝贵意见。”当记者来到临夏市城郊镇堡子村时，村民韦芬莲正在手机上阅读本月召开的线上村民知情大会会议内容，了解近期村里的工作安排。“有了线上会议，我们再也不用跑去村委会开会了，随时随地就能参会。”韦芬莲指着手机上的会议内容，对记者说道。

堡子村工作人员韦红告诉记者，现在村里的大小事务，村民们通过手机就能知道，切实保障了村民的知情权和参与权，提高了广大群众对政策的知晓率和对村里工作的满意度。

现在，临夏市依托智慧小程序，每月在35个村全覆盖召开线上村民知情大会，充分发挥线上平台“不受时空限制”的优势，实现了“外出不断线、平台汇民情”。目前已召开会议900多场、参与群众42万人（次），回应关切1.2万余条、表决事务1300余项。

下一步，临夏市将持续完善智慧服务体系，持续推动“互联网+基层治理”便民惠民服务向纵深发展，让基层民生万千“急难愁盼”问题得到精准解决，做到“群众有所呼、平台有所应、事事有着落、件件有回音”，使人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。