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严肃、神秘、有距离感……很多党员干部会潜意识地对纪检监察机关避而远之，“身上没点事儿，谁去找纪委呀”？

“避而远之”背后，一些党员干部怕出头、怕犯错、怕被批评、怕被追责，以至于干工作放不开手脚。

而在温州，有个新现象：纪检机关主动搭建起“暖心咨询”平台，为党员干部与纪委间常态化“聊天”创造条件。

据统计，自今年2月正式开通以来，截至5月，温州各个“暖心咨询”平台共受理咨询事项2661件次。在答疑解惑的同时，还开展谈心谈话11008人次，回访教育1404人次。

推动党员干部和纪委间常“聊天”，这事不简单。

图为鹿城区纪检监察干部为街道工作人员答疑解惑 瞿俊凯 摄

主动释疑解惑，让党员干部“心中有底”敢担当

能否参加商会活动、能否在出差期间利用非工作日自费旅游、能否在业余时间进行兼职……日常工作中，不少党员干部难免会遭遇一些困扰，这些困扰，往往无法在纪法规定中找到明确答案，网络搜索三言两句说不清楚，拐弯抹角找纪检朋友打听，后者还要纠结半天是否适合回应。

温州市纪委市监委相关负责人表示，他们打造“暖心咨询”平台，首要目的，便是打造一个公开的释疑解惑平台。

然而，在对纪检监察机关“避而远之”的顾虑面前，如何让广大党员干部敢问、想问、乐于问？

图为“清廉温州”上梳理的高频咨询以及答案

“主动”，成为各地纪检监察机关的破题切口：鹿城区纪委区监委建立系统化、规范化常见纪法问题答疑库，汇编常见解答问题61个，典型案例10个，发放给各部门、街镇、村社干部；瑞安市纪委市监委开展“暖心咨询”进机关、进企事业单位、进乡镇街道等活动，上门为党员干部解答困惑并宣传党风廉政有关政策；龙港市纪委市监委协调纪检、组织、公安、检察、法院等部门人员组建专家顾问组，健全复杂问题共同会商、统一答复机制……

这种主动，打消了顾虑，也让各个咨询平台变得越来越热闹。通过公开咨询或匿名发问，有效避免了部分党员干部不了解纪法有关规定，干工作放不开手脚现象。

加码纠偏扶正，让党员干部“心悦诚服”想担当

严管和厚爱结合，激励与约束并重，是干部管理大原则。

让广大党员干部心存敬畏，不敢逾越纪律高压线的同时，也要感受到纪律和规矩的温暖。

审查调查需要一定的时间，一些党员干部感知到纪检机关在调查时，身上背负着巨大压力，他们想找具体承办部门解释，后者往往出于顾忌，不愿在调查结论作出前分析其具体行为定性。

“暖心咨询”平台的搭建，为帮助党员干部指出症结、研究出路，消解压力顾虑，提供了公开路径。

图为泰顺县纪委县监委“暖心咨询室”一角 毛聪玲 摄影

依托“暖心咨询”平台，温州纪检监察机关在开展执纪审查调查时，不单讲纪律、讲程序，更讲策略和关怀。针对被审查对象个体差异，区别对待，将“一句温馨提醒、一杯凉茶”式的人文关怀穿插到监督审查调查全过程。

这种深入细致的“纠偏扶正”，让洞头区人民医院相关负责人心中的石头落了地。此前，该医院自行比价后将1000万元闲置资金存为某银行短期定期，被要求整改。按照规定，这笔钱要通过公开竞价来选定存放银行。让医院相关负责人不安的是，如果立即整改，又会造成一笔不菲利息损失。洞头区纪委区监委考虑其主观目的是促进医院事业发展，协调区财政等部门后建议不予追究责任，在存款到期后再实行竞争性存放，有效保护了国有资产。

主动纠偏扶正，让严管与厚爱间有了衔接点，也让党员干部“心悦诚服”想担当。

用心回访疏导，让党员干部“心无旁骛”能担当

“以后干得再好，也没用了。”受到处分后，党员干部破罐破摔、一蹶不振的现象，并不少见。

依托“暖心咨询”平台，温州按照“谁承办、谁负责”“谁联系、谁回访”的原则，为受处分人建立“一对一”回访帮扶小组。明确所在单位党组织为回访工作责任主体，督促党组织发挥近距离、全过程的区位优势，安排受处分人分管领导作为主帮扶人，加强日常教育管理和心理疏导。

图为回访教育登记表。鹿城区纪委区监委 供图

“如果没有街道‘暖心咨询室’帮助消除思想顾虑，有可能就自暴自弃了。”近日，在温州市鹿城区五马街道的一次中层干部竞选中，曾受到党内警告处分的普通工作人员王某某，因在综合测评中表现优异，被提拔为中层干部。而在此前工作中，王某某因疏忽未妥善保管内部材料，受到党内警告处分。不足30岁的她，特别担心因此背上污点，干得再好也不被重用，一度整天整夜睡不着。

“街道领导反复找我谈心谈话，让我心态逐渐平和，但始终有很重的心理包袱。”对王某某的思想动态，五马街道“暖心咨询室”负责人何志萍观察入微。何志萍特意把自己分管的妇联工作，交给王某某去负责，用实际行动表达组织上对她的重用。

在五马街道“暖心咨询室”，有书面记录的回访教育就达到了5次。“来自口头的引导和鼓劲，更是记不清有多少次了。”王某某坦言，以至于后面，她觉得不好好干，都不好意思了。此后，王某某所负责的综治基层治理与综合信息指挥室建设等工作，成绩突出。

回访鼓劲，让更多“跌倒”党员干部重新站起来，推动其从“有错”向“有为”转变。

当前，我省深入落实“三个区分开来”，激励干部担当作为，打造勤廉并重的新时代党建高地和风清气正、奋发进取的政治生态。

党员干部和纪委间常“聊天”，让广大党员干部在直面难题时，有了更大的勇气和定力。

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