博山融媒 今年6月，白塔镇“1120”救助队伍的南万山村专职“跑手”在日常摸排过程中了解到村内大学生陈某突发尿毒症，长期透析治疗费用如同雪上加霜，持续的治疗花费让本就不富裕的家庭难上加难。对此，“跑手”立即将线索反馈到镇民政办，通过入户调查、经济核查等方式了解具体情况，并根据政策研判，最短时间内将其纳入最低生活保障范围，为陈某一家雪中送炭。

全区民生工作大会提出，要围绕“群众需要我们做什么”，全面了解掌握群众急难愁盼和关心关切关注的问题，把民生实事项目谋细谋实谋到位、细化量化具体化，努力把每一件民生实事都办到群众心坎上、暖到群众心窝里。

为更加充分发挥民政政策兜底保障作用，白塔镇率先开展了“三主动”服务模式，即“问题主动发现、信息主动公开、政策主动告知”，结合“跑团跑手”建立“1120”救助队伍，逐步形成立体化、多元化社会救助体系，全面实现精准救助、高效救助、阳光救助的工作目标。

救助对象主动发现 推进应保尽保

采用“数据+社工+社会救助”的主动发现模式，实现由“人找政策”向“政策找人”转变、“单一救助”向“综合帮扶”转变、“群众跑”向“数据跑”的转变，进一步提高了社会救助的主动化、智慧化、精准化。健全主动发现机制，壮大主动发现队伍，形成“1120”队伍，即1个民政办+1个社工站+20个村居的救助队伍，激活基层动力引擎，聚焦辖区内弱势群体，有针对性开展走访摸排工作。社工站链接社区社会组织、志愿服务队等社会力量，参与到社会救助主动发现的队伍中来，摸清困难对象服务需求，让救助帮扶更加精准精细、个性多元。依托博山e救助小程序、“爱山东”APP、山东社会救助综合管理信息平台等线上数据手段，挖掘疑似救助线索，核查申请救助人员信息，及时将符合政策的人员纳入救助保障范围，做到应保尽保。

救助信息主动公开 推进应享尽享

整合救助政策，丰富公开内容，创新公开方式，稳步提升救助政策知晓率。打造阳光救助公开栏，指导各村居每月公开低保、特困等信息公示，张贴“博山e救助”小程序二维码和社会救助政策“码上知”，实现社会救助事项“码上查、码上办”；通过村居微信群转发政策指南、开展政策宣传“进集市”“进村居”活动等方式，线上线下双管齐下，全方位宣传社会救助政策，提高群众政策知晓率。

救助政策主动告知 推进应知尽知

定期开展镇村两级工作人员政策培训，提高工作人员业务水平，指导各村居做好政策主动告知工作。通过在社会救助服务窗口摆放、村居醒目位置张贴等形式，主动向社会公众告知低保、特困人员救助供养、临时救助等社会救助的申请条件、办理流程、办理时限、办理渠道等事项，并通过联系帮扶、摸底排查以及入户走访时主动发放社会救助政策“明白纸”，切实做好社会救助政策宣传工作。

通讯员 徐文杰