居住证可一窗通办。 市公安局供图

截至目前，厦门市公安局已在全市50个派出所设立居住证相关业务受理窗口，并延伸至全市416台E政务自助设备，目前全市已累计办理发放居住证近250万张。今天上午，市公安局相关负责人接听12345政务热线，解读居住证办理等相关政策。

据介绍，从2016年12月1日起，我市在全市开展居住证申领发放工作。市公安局科学规划居住证受理点建设，做好人、财、物的保障。一方面，加强和改进窗口服务质量，积极采取延长窗口办证时间、落实一次性告知和预约制度等措施，尽可能方便群众。另一方面，加强和省公安厅业务部门和相关技术单位的沟通联系，优化系统建设，减少办证环节，同时通过i厦门“居住证网上办理小助手”实现全程网办，进一步提速增效。

市公安局人口管理处户籍管理科民警说，他们研发开设“居住证网上办理小助手”系统，实现“群众一趟不用跑”的便民服务，同时针对网办特点做了一系列改进。将“居住证网上办理小助手”内嵌于我市手机端政务服务通用平台“i厦门”，统一由平台进行人证一致核验，这样在保证信息准确的前提下，群众不用重复提交身份证明；对群众自主上传照片不符合系统规范方面升级了系统，群众可以选择调取户籍照片，大大提高了审核通过率；针对网上提交申请，因材料不齐全、不规范需要补充后再次提交的情况，安排工作人员一对一电话沟通，在告知审核结果的同时指导群众如何补充规范材料。

市公安局将根据流动人口的实际需求，不断优化完整居住证制度，拓展居住登记时间认定方式渠道，将缴纳医社保、就业登记、劳动合同、市场主体营业执照登记等纳入认定范围，进一步提升居住证申领便捷化水平，确保有意愿的未落户常住人口都能持有居住证，并进一步拓展居住证持有人享有的教育、就业、卫生、文化、体育、住房保障、人才优待等基本公共服务和在厦办理出入境证件、身份证、驾驶证、车辆登记等便利。

（厦门晚报记者 吕嘉捷 通讯员 厦公宣）