9月1日下午6点，成都开启“原则居家”模式，这期间，生病了咋办？

“各级医疗机构正常开诊，全市医疗服务体系运行平稳。”市政府副秘书长、市卫健委主任杨小广在2日举行的疫情防控工作新闻发布会上表示。

以成都市中西医结合医院（市一医院）为例，该院通过34个微信“救命群”、39个“健康快递员”蹲点服务、555个医生线上看病，以及“发关心关爱卡”等方式，为居民提供“移动式医疗”。大到生产、意外戳伤、肾衰，小到感冒、拉肚子、高血压……自8月25日至今，面对因疫情不便就诊的患者，做到了无一例拒收、延误，无一例漏诊、误诊。

“一人一策”

有就医需要就打电话

昨日21点开始，上千份电子版“关心关爱卡”通过社区工作人员、物业管家，出现在成都各封控、管控区的小区微信群里。

这张小卡片，传递的是关键时候能救命的信息，只要大家有就医需要，就拨打卡片上的电话。接到电话后，医院提供及时的“移动医疗”——通过互联网医院、协助来院就诊、派出诊疗专家等“一人一策”的办法，7×24小时提供医疗服务。

“医生，我们小区被管控了，孩子高烧怎么办呀？”凌晨，因疫情封控管理的石羊南城都汇汇尚园小区仍在睡梦之中，而小区工作人员所在的“南城都汇汇尚园”微信群里却人声鼎沸。一条条信息的背后，是一个个高效运转、通力合作的团队。

群里一共有30名成员，其中有成都市中西医结合医院的医生、卫健委工作人员、社区工作人员、司机、物业管家等。像这样的微信“救命群”，一共有34个，有近200名工作人员，他们共同守护着居民的健康安全。

群里大部分信息只有短短的几个字：“收到”“出发了”“ok”“患者已就诊完毕”。但这背后，都是一系列复杂的行动：医生打电话询问病情、社区派车送患者、医务部协调多部门做好接诊准备、医生穿上防护服到门口接患者、医护为患者诊疗。这些患者中，年龄最大的80多岁，年龄最小的仅1岁多，有急着生产的准妈妈、被戳破眼球急需手术的伤者、急需血透才能活下去的尿毒症患者……

深入每家每户

摸排封控居民的健康需求

居家期间，快递没停，外卖没停，医疗更不能停。

成都市中西医结合医院派出39个驻点医生，担任“健康快递员”，每个“健康快递员”承包一个小区的“健康快递”业务。

记者了解到，“健康快递”以全科医生为主力，重点解决慢性病、常见病、多发病、心理疾病。各封控管控区医务专员互为专科补充，指导驻点医生完成专科诊疗。其他特殊疑难急症，则由转运组按闭环管理流程运送至医院独立区域实施救治。

与普通快递员不同的是，这些“健康快递员”，携手街道社区和卫生服务中心，依托网格化管理，深入每家每户，摸排封控居民的健康需求，建立了分区台账和个案台账，摸排长期就诊需求者。所有有就诊需求者均纳入个案管理定期跟踪，由院内指派的医务专员直接联系，提供延续服务，实现医疗服务无疏漏。

此外，通过互联网医院，居民还可以选择45个科室，共555位医生，提供心血管、呼吸、消化、皮肤、中医、妇产、儿童等方面的医疗服务。实现一对一沟通、咨询病情、远程查看影像检查报告、电子处方、药品配送。

如果需要转诊到医院进一步诊治，就由社区转运组安排专车转送到医院进行治疗，诊治结束后，再接回，全程闭环管理。“很有安全感，居家也很安心。”黄阿姨说。

成都日报锦观新闻 记者 王静宇 责任编辑 何齐铁 编辑 刘永豪 供图 市一医院