“把每一件事都做到指战员心坎上，把每一项工作都落在提升战斗力上，把每一份心思都用在提升指战员荣誉感、幸福感、获得感上。”8月起，内蒙古森林消防总队党委立足党的二十大日益临近，全国正值“七下八上”防汛关键时期，区内防雷击火形势仍然严峻，总队“火焰蓝” 两项比武、应急保障专业技能比武即将展开，队伍前置备勤、集训培训、消防员探亲休假、补选退等工作交织叠加，加之受疫情及改革因素影响，敏感热点事项多，人员思想活跃，利益诉求多元，影响安全稳定的不确定性因素明显增多的实际，全面开展以“组织一次谈心交心”、“组织一次家庭走访”、“组织一次手机隐患清查”、“组织一次债务清理”、“组织一次普法警示教育”、“组织一次心理健康服务”为内容的“六个一”活动，千万百计为基层一线指战员解决困难，一幕幕战友亲如兄弟的场景不断上演，一股股服务尽显真情的暖流不断涌动。

01人人参与“破题”，关心交流“零距离”

经常性思想教育要提升质效，贵在一个“真”字，要用真理说服人、用真情感染人、用真实打动人，起到“春雨润物细无声”的效果。为此，总队党委注重强化“微道理”的浇灌作用，采取支队领导包片、业务部门挂钩、大队干部蹲点的办法，广泛开展一对一、面对面的大谈心活动，从“一切行动听指挥”“团结就是力量”这些“微道理”入手，以小代大、以点带面，通过讲好日常“微道理”，明白大事理，达到“点亮一盏灯，照亮一大片”的效果。

同时，通过利用华为云、微信群等形式召开 “云家长会”及逐人上门家访等形式，详细了解个人成长经历和思想动态，综合分析家庭矛盾、身体伤病、婚恋交友、成长进步、社会交往、涉黄涉赌涉贷、轮休是否回家等情况，排查可能存在的思想隐患，向指战员家属讲清队伍历史沿革、职能使命、驻地基本情况和个人成长进步，从政治荣誉、职能转变、福利待遇、 轮休制度、人员管理等方面，宣讲当前队伍的各项政策，帮助了解队伍制度规定，同步感受职业荣誉和成长变化，不断激发指战员自我学习、自我教育的活力。

兴安盟支队通过召开“云家长会”的形式，就指战员家属关心关注的职能转变、福利待遇、轮休制度、人员管理等方面的问题进行细致解答，帮助家属进一步了解队伍制度规定，掌握队伍动态和指战员工作情况，形成队伍和家庭思想共教、成长共育、安全共管的整体合力，共同帮助人员健康成长、快速进步。

阿拉善盟大队坚持把谈心交心工作触角延伸至全体指战员及其家庭，坚持做到责任捆绑、层级划分和频次细化。严格落实“一线工作法”，按照“层层谈、逐级谈、人人谈”的原则，坚持用好“三互”“双四一”“蹲点住班”“三帮一带”等载体，督促干部骨干落实三级分片包干机制，大队主官每月与中队干部谈心交心、中队干部每半月与班长骨干谈心交心、班长骨干每周与班级成员谈一遍，织密谈心交心网络，搭建“连心桥”。

02灵活形式“做题”，倾心解决“堵心事”

“要想让教育的靶标更精准，关键不在课堂形式，而在于对指战员现实问题的帮助与解决。”经过不断复盘，总队党委找准了困扰指战员的“病根”，并针对性地开出“药方”。

——组织一次手机隐患清查：对“网生一代”指战员使用手机，结合纪律要求理直气壮的管，集中力量组织开展一次专项清理清查，基层大(中) 队要由主官负责，对所属人员每部手机进行全面彻底的点验，坚决把“黄、赌、毒”拒之门外。

——组织一次债务清理： 坚持全面摸排、重点治理，紧盯个人借款、网络赌博、网络借贷、盲目消费等债务问题易发高发领域， 采取谈话了解、走访调查、调取消费记录等手段，对所属人员负债情况进行拉网式排查，密切关注个人借款往来凭据，及时排除风险隐患。对于已经存在的债务问题，详细了解事情发生的时间、金钱数额及赊欠款等重要信息，及时核查并如实上报。

——组织一次普法警示教育：采取“请进来、走出去”相结合的普法方式，邀请驻地公检法等相关部门工作人员开展专题辅导、案例剖析和现场说法，参观驻地警示教育基地。结合指战员思想实际，将法规制度条文、指战员常遇涉法问题解析、涉黄、涉毒、网贷、电信诈骗等典型案例等纳入警示教育，利用部分单位发生的典型事故案件等反面教材，多角度、全方位教育引导广大指战员掌握基本法条、明确是非观念，切实增强指战员遵规守纪的自觉性，筑牢安全底线。

通辽市支队坚持党委统建，机关帮建，派出由党委委员带队专项工作组赴基层单位，围绕手机使用、债务清理等方面，建立网络账号数据库，对支队所属队员的368个短视频账号进行普遍清查，清理下架非认证账号发布制服视频61条。利用智慧营区终端平台开发手机使用管理柜，对所属49名干部，251名消防员的涉赌、涉贷、涉黄、涉打赏主播等问题进行全面排查，切实做到紧盯基层所需、队员所想，帮基层理思路、查弱项、抓落实。

赤峰市支队坚持全面摸排、重点治理，紧盯个人借款、网络赌博、网络借贷、盲目消费等债务问题易发高发领域，采取谈话了解、走访调查、调取消费记录等手段，对指战员负债情况进行拉网式排查，密切关注个人借款往来凭据，及时排除风险隐患。针对微信支付、网上银行、蚂蚁借呗等网络消费及借贷软件收支情况进行全面清查，逐人填写个人欠款、网络借贷情况登记表，坚决杜绝违规消费引发的债务问题。

03

专业服务“解题”，做好心理“守护者”

集中开展一次以珍爱生命、正确面对挫折、压力应对、情绪舒缓、正确处理人际关系等为主要内容的心理专题教育，引导指战员正确认识心理现象，了解常见心理问题， 掌握心理调节方法，增强维护心理健康意识。同时，对所属人员组织一次心理测查，综合分析思想心理形势，扎实做好个别人员排查、分析、转化、管控和处理工作，严格落实“三包一”措施，对测查中发现的疑似心理问题人员和团体心理问题倾向，及时组织有资质的心理医生或心理专家进行回访筛查。

调适心理健康的“营养师”、防范心理问题的“守护者”，这是基层指战员对心理骨干的作用定位，而越来越多有一些思想包袱的指战员也通过找他们进行心理治疗，走出了心理阴霾。“在战斗力建设中，指战员身体的强壮与内心的强大同样重要。淬炼钢筋铁骨需要硬打硬拼，做好心理工作更讲究润物无声。”一些基层心理骨干自豪地说，从这个角度看，心理骨干恰恰起到了这个作用。

大兴安岭支队坚持以《森林消防队伍“四心工程”实施意见》为指导，细化8类问题，区分3个时段，确立5项教育重点，帮助消防救援人员扫除心理“阴霾”、强化心理韧性，让内部关系更加密切、让“连心桥梁”更加牢固、让心理服务更加温暖；设立24小时心理服务热线，派出心理服务小组和外聘心理专家4人服务小组，深入基层一线开展全覆盖式巡回服务，疏导化解心理困惑，让消防救援人员在遇到训练挫折、生活困惑、家庭困难时能够第一时间找到人倾诉和排解；服务期间接访个体咨询50余人次，心理测查回访20余人，主动寻求心理援助30余人。

呼伦贝尔市支队特邀呼伦贝尔现代社会心理研究院的卢燕博院长到队开展心理健康讲座，通过一些心理小测试、互动小游戏深入分析指战员的心理现状、结合消防救援人员特殊职业对自我的探索、调试心理压力的方法以及如何提高心理素质等多个角度来缓解指战员在训练、执勤、灭火救援等繁重的工作上带来的心理压力。同时开展一系列减压团体辅导活动，“按摩操、心有千千结、不倒森林、兔子舞、激情节拍”等减压游戏层出不穷，使广大指战员对心理健康有了一个全新认识。

锡盟支队全面开展心理状况普查，引入南京大学心理学教授陈昌凯心理压力问卷，结合队伍实际，细化8类问题，区分3个阶段量化评分，科学确立“调整自我认知、积极自我暗示、学会合理宣泄、求助心理疏导、转移注意力和培养兴趣”等5项教育重点，心理健康教育实现由“漫灌”向“滴灌”转变。综合心理测查结果，实时更新心理健康台账，依托心理减压室、心理健康热线，全面推广运用VR模拟抗压系统和团体辅导器材，开展心理微课堂、球类比赛、棋类竞技等一系列丰富多彩的文体活动，将“信任背摔”、“绝地求生”等心理行为训练纳入整体训练安排，消防救援人员身心得以放松，心理调适能力不断增强。