作者|雷丹丹

自全国公安机关夏季治安打击整治“百日行动”部署开展以来，贵州省黔西南州公安机关不断优化勤务模式，科学配置警力资源，深入排查梳理各类矛盾纠纷，牢固树立全心全意为民服务的宗旨意识，以实际行动做到用真心服务群众，用真情护航平安。

“有事到警务站找我们”

黔西南公安针对辖区社会面防控形势和夏季治安特点，聚焦人民群众所期所盼，深入排查化解各类矛盾纠纷，以街面警务站、治安岗亭等为支点，常态化开展社会面巡逻工作，就近接处警、就近巡逻防范、就近化解矛盾纠纷、就近管理服务，进一步提升人民群众安全感满意度。

“我要报警，这有人想不开，一直说活不下去了……”

凌晨两点，兴义市公安局街心花园警务站接到一外卖员报警，称其送外卖到吉利二区某居民楼时，点餐者周女士在家心情郁闷，一度想要轻生。

接警后，值班民警郑江波立即组织警力前往。经了解，周女士因为工作忙碌，生活压力大，一时想不开，便产生轻生的想法。

郑江波一边耐心听周女士诉苦，一边打量周围，只见周女士家中杂物凌乱，奶粉瓶、拼音表、水彩笔等儿童用品众多，便打算用孩子的话题打开周女士当下郁闷的心结。

果然一提到孩子，周女士的眼泪就再也忍不住了，郑江波和同事顺势加强劝导，耐心安抚，不一会儿，周女士转变心态，重拾生活信心。

“谢谢警官！听你们说这么多，我已经想开了，这么晚真是麻烦你们跑一趟。”

“这没什么，保障你们的安全是我们的职责，不要再有什么想不通的了，有事都可以到街心花园警务站那找我们解决。”

不惧“烤”验盯安全

酷暑虽过，暑气仍存。兴义市交警大队不惧炎热“烤”验，持续开展夏季交通违法行为整治工作，对货车超载、电动车无牌无证、不佩戴安全头盔、违法载人、车辆逾期未年检等交通违法行为进行严查严管，教育引导广大群众自觉遵守交通安全法律法规，确保道路交通安全、畅通。

烈日当空，下午两点的兴义进入了最高温，兴义市交警大队城区三中队民警曹华和同事正开展日常查车行动。天气虽然炎热，但管理力度不减，未佩戴头盔、违法载人……在交警的查缉下，路边就停上了几辆违反交通法规的电动车。

“最近气温高，电动车、摩托车驾驶员嫌热不佩戴头盔的情况很常见，这是非常危险的，所以我们更要加强管理力度。”曹华边说边从脸上抹了一把汗。

看着曹华帽檐下不停滴落的汗珠，兴义市交警大队辅警刘兴说道：“曹叔从警近30年，一直坚守在交管一线，他的血压有点高，还有糖尿病，最近天气热，胰岛素在常温下没法保存，曹叔都是趁着疏导完早高峰后的空闲跑回家打针。”

临近下班高峰期，曹华帮一女子戴好头盔，轻生嘱咐后转身向同事说道：“马上就要到下班高峰期，大家行动快些，务必早点到岗疏导晚高峰……”

“坐下喝茶好好说”

夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，黔西南公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥警民联调等机制作用，深入开展矛盾纠纷滚动排查化解工作，努力将矛盾问题解决在基层、化解在萌芽。

“今天的事就是她无理取闹。”“我无理取闹？不是你先吼起来的吗？”面对警察的询问，黄某和李某又争吵起来。

据了解，两人为情侣关系，因庆祝生日多喝了点酒，便打算散步回家。路途中两人因琐事发生口头争执，随后相互推搡起来。

“两人走到一起不容易，有什么事就好好说，不要吵架，更不要打架。实在不行，咱们到警务站坐下喝杯茶慢慢说。”街心花园警务站辅警黄秀亮认真听取双方产生矛盾纠纷的原因后耐心劝解。在他的调解下，双方的情绪逐渐稳定下来，并相互道歉承认错误。

黄秀亮说：“因为感情问题产生纠纷从而报警处理，这样的警情并不少，处理不当可能会存在矛盾激化的可能性，因此我们需要积极开展回访，实时掌握两人的现状，避免‘民转刑’‘刑转命’案件的发生。”

预防在先、发现在早、处置在小，黔西南公安将继续扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，以实际行动持续提升人民群众的幸福感、安全感和获得感。

编辑|邹颖颖

审核|袁娴娴

来源|黔西南州公安局新闻中心