“公交离我们小区太远了
能加个站点吗？”
“末班车收车时间太早了
可以延长时间吗？”
“公交老是等好久等不到
可以增加车辆吗？”
如果您经常被这样的出行问题困扰
快看过来
为更好地倾听民声、收集民意、为民解困，持续落实“以乘客为中心”的服务理念，西咸公交将开展“零距离”倾听民声活动，在线解答群众出行疑虑、认真听取意见建议、协调解决群众“急难愁盼”问题。
一、热线接听
01
9月5日-9月6日 9:00-12:00
解答以下线路问题：821路、824路、825路、826路、827路、829路、830路、831路、832路、834路、836路、837路、838路、865路、1061路、1120路、1121路、1122路、1211路，DD巴士（沣东新城建章路街道片区、科技统筹片区）。
02
9月7日-9月8日 9:00-12:00
解答以下线路问题：801路、820路、828路、861路、1015路、1021路、1050路、1067路、1080路、1140路、1141路、1161路、1210路、1127路、1212路，DD巴士（沣东新城上林路片区、沣西新城钓台街道片区）。
03
9月13日-9月14日 9:00-12:00
解答以下线路问题：802路、803路、840路、841路、866路、881路、882路、883路、884路、1010路、1013路、1071路、1100路、1101路、1102路、1145路、1146路、1147路、1180路、1181路、1182路。
04
9月15日-9月16日 9:00-12:00
解答以下线路问题：823路、833路、835路、839路、860路、862路、863路、864路、1062路、1064路、1065路、1066路、1068路、1123路、1124路、1162路、1214路。
市民朋友们可提前留意时间，在上述时间段内拨打西咸公交服务热线400-0298822，进线后选择2“服务提升与建议”对自己关心的线路问题与工作人员进行电话沟通和反映。
二、电话回访
9月5日-9月16日14:00-18:00
工作人员将对前期部分客诉问题进行电话回访，了解群众的服务评价及办理结果的满意度，逐一对照问题，深入分析产生问题的原因，明确今后的努力方向和改进措施，不断提升公交服务水平，改善服务质量。
市民朋友们
请保持电话畅通
及时接听回访电话
如实指出问题
中肯提出意见建议
让我们的出行更美好
感谢您的支持与配合
来源：西咸公交
编辑：感恩丨校对：静尘
审核：波澜不惊
部分图片来自网络
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