夜晚来临

天空逐渐拉下帷幕

在深圳市龙岗区

有这样一群“夜行侠”

他们忙碌在夜色之中

如点点星光

闪耀在防疫一线

“接线侠”：24小时有呼必应

“您好，龙城街道24小时暖心服务热线，请问有什么可以帮到您？”9月3日晚上10点45分，龙城街道办事处行政服务大厅依旧灯火通明，1条电话线、4名接线员，架起了街道和居民的沟通桥梁。

冯瑜娜是龙城街道24小时暖心服务热线的一员。记者见到她时，她正在协调社区工作人员上门对接群众反映的诉求。疫情期间，有时一天就能接到800多个居民来电，且接线员要逐一详细记下居民的各种需求。“累了在工位简单休息下，嗓子哑了含点润喉片接着干”已成为接线员们的常态。

冯瑜娜告诉记者，为了保证服务的效率和质量，“接到居民来电，我们第一时间把能解答的解答，不能处理的就通过内线转接到小组，由相应的社区及时‘接单’处理。”

“配送侠”：争分夺秒“蔬”送美好

9月4日0点，在叮咚买菜吉祥站，一辆蔬果运输车正点抵达了站点。随即，站内开始了忙碌的接收、分拣工作。疫情防控期间，线上物资购买需求增大，接货员彭天福所在的叮咚买菜吉祥站也涌入了大量订单，给配送工作带来一定压力。彭天福告诉记者：“这几天站点的订单量相比上周增加了120%，我们也相应增加了近5倍的备货，必须加班加点将运来的蔬果、肉禽蛋等生鲜产品分拣打包，以便及时配送。”

对于物资配送情况，叮咚买菜吉祥站的负责人表示，目前该站点增加了一倍左右的配送团队保障运力，全力守好市民的“菜篮子”。

“多面侠”：身兼多职 排忧解难

“你好，请测温并扫描场所码，谢谢合作。”田涛是龙城街道天健现代城安保队的队长，凌晨时分，记者见到了正在小区大门值班的他。“每天都有忙不完的事”是他这几天最大的感受，“但为了保障居民健康安全，我们始终打起十二分的精神，做好各项工作。”

从早到晚，他们认真登记人员信息，进出人员无一疏漏；居民有需求，他们主动帮忙配送物资到家门口……从秩序引导、物资配送到消毒消杀，田涛和他的同事成了小区的“多面手”，认真热情为居民排忧解难。

版权声明：龙岗融媒原创，转载请注明出处。

编辑:   郭斌  何素