8只“诚信快递柜”5年不锁,几乎未丢一件包裹;
2栋居民楼从曾经的小偷“菜园门”变为安全居所;
数百平方米院落无专业队伍打理,仍旧绿荫如盖,车辆井然有序……
在江汉区北湖街德望社区的黄菱苑小区,一个8人党小组自发组建,带领112户居民,照料这个无物业的家园:
代收水电费,聘请安保员,维持小区秩序,调节居民纠纷……
24个寒暑间,自治党小组成员历经数次更迭,第三代成员已然在岗。
他们的工作地点没变——楼梯间、长板凳;他们的工作时间没变——24小时;他们依然分文不取。
本月,黄菱苑小区正进行新一轮改造。在改造调查中,居民们纷纷表示,即便未来小区引入物业公司,也希望自治党小组能继续留任。
马琦检查小区消防设备。 记者许魏巍 摄
小区失管,居民推选自治代表:“你是党员,你来”
长江日报路59号—73号,黄菱苑小区,闹中取静。
静谧的小院,地面不沾片叶,十多辆车摆放齐齐整整,8只便民快递柜紧贴主路,银色的柜面一尘不染。
快递柜斜对面的长椅上,81岁的黄金枝靠坐在椅上,看似悠闲,实则“上岗”。
好几次,她就在这里喝住了欲取走快递的陌生人。“我们的快递柜不上锁,除了保安师傅,自治组成员都会顺便看顾。”
这样的“顺便”,黄金枝从上世纪90年代就开始了。
1986年,两栋崭新的7层居民楼,中原电子厂一批职工欣喜入住,共8个单元,112户人家。
数年后,“两通起飞”的武汉,城市版图急速扩张,建设大道两侧高楼拔地,金融街雏形乍现。
一时间,黄菱苑小区周边工地丛生,人员复杂。
曾有一位居民坐清晨班车,正看到小偷拖着自家的自行车,大摇大摆遛街,一车同事冲下去将其逮个正着。更多的居民则无此幸运。
在单位的照拂下,小区随后封闭,只留一个进出口,职工们轮流值守。
90年代中期,张凤保、黄金枝等党员收集居民的意见,向单位申请建立值班室,聘请保安。
1998年,黄菱苑小区转为居民个人产权房,单位不再负责管理。几位退休党员一合计,打算成立一个自治小组,8个门栋,每个门栋派出1名代表。
黄金枝还记得,那天,她召集本单元居民下楼推选代表,大家齐刷刷指向了自己:“你是党员,你来。”
“好。”黄金枝没有丝毫犹豫。初代自治小组中,党员人数占据了一半。
最初,大家议定:每月每户收取10元物业费,用于聘请保安,全天候保证小区安全。
组员需要每月上门收取各自门栋的物业费,同时,代收水电费、垃圾费,交给组长,最后集中缴纳到相关单位。
在专职保安的看管下,小区的治安状况眼见着一天天好起来。
2003年10月,在社区党组织的指导下,黄菱苑小区自治党小组成立。社区特地安排一间会议室,方便自治党小组的活动。
黄金枝笑道:“我们还是在楼下长椅上聚得多,一边开会,一边看着小区。”
那时,她没有想过,自己会成为党小组第二任组长。
第一任组长临终托付,万元存折成“传家宝”
付爱芝在小区清扫楼梯。记者许魏巍 摄
党小组第一任组长——张凤保一管就是14年。
每月工作都很琐碎:收物业费、停车费,加上社区给予的补贴,用于发放3名保安的工资和采购公共区域物资。
初期,人工开支较低,收纳的经费会有一定结余。张凤保和自治组的成员将每月的结余细细存了起来,作为小区物业管理的备用金。
2017年,张凤保病重,黄金枝前往医院探望。
病榻上的张凤保看到她,从身侧抓了一把东西,塞到她身前,嘴里念叨着:“这个事,我还没找到托付的人。”
黄金枝低头,将张凤保的手指掰开,抽出一张一张的小纸片,都是缴纳水电费时留下的单据,几块的、几十块的、几百块的……皱皱巴巴。
黄金枝接下了这一把票据。随后,自治小组的另一位成员给了她一本存折,内有1万元。
2017年至2018年,黄金枝担任自治小组的组长,每月都将账目公开,誊抄在小区门口的黑板上。
那1万元的存款存入银行,她再也不曾动过。
2018年,因家事繁忙,黄金枝希望找到自治小组“接班人”。
谁也没有料到,新的自治组组长是她在楼道“捡到”的。
这天,黄金枝在小区里遛弯,看到了一位居民打扫楼道卫生,一层一层地往下扫,从三楼扫到一楼。
黄金枝站在不远处,观察了许久。这位50多岁的女士把头发梳得一丝不苟,动作麻利,大嗓门,叫一声上下两层楼都能听得见。
她特意上前搭讪,又找周边居民了解情况。“付爱芝虽然是后面搬进小区的,但对公共事务很热心,执行力也强,我们自治小组就需要这样的人。”
付爱芝没有考虑太久,接过了第三任自治小组组长的重担。“这些事总要有人去做。”
然而,新组长的工作更为艰难。
老住户去世、搬迁,不少房屋或是空置,或是出租,管理的难度大大增加,有时候,一个楼栋的物业费要收半年。
物业费很难迅速收齐,物业资金日渐捉襟见肘。
掰着每一分钱过日子,自治小组也不曾想过要动用那1万元存款。
上月,付爱芝走进邮政银行,再次办理定期存折转存业务。1万元的存款如今已是“传家宝”一样的存在。
付爱芝说:“这是第一任自治组留下的财富。看到它,我们就想到了曾经的自治组成员,想把她们身上的奉献精神继续传递下去。”
小区管理“后继有人”,新人接班专人帮
马琦通过微信收取物业费。 记者许魏巍 摄
现任自治小组成员的年龄跨度从54岁到81岁,平均年龄为70岁。首批组员中,黄金枝、陈惠兰、颜汉奇等3位党员仍在坚持。
日前,颜汉奇人在深圳,浓浓的回忆与怀念从手机听筒传来,分外清晰。
2016年左右,颜汉奇从前任楼栋长手中接过了“接力棒”。
此前十多年,他没有参与过自治组工作,眼看着在自治组的努力下,小区治安、环境越来越好。“我是党员,应该做些力所能及的事情。”
上任后没多久,颜汉奇就随女儿去了深圳,每年寒暑假才回武汉短住。
“每次回来,首要工作就是收物业费。”颜汉奇说,小区物业费现在改为一年一收,这也让他省心不少。
颜汉奇所住的单元共14户,他每次都集中几天时间,挨家挨户敲门收费,顺利的话两三天可收完,如果不顺利,组长也会帮忙顶上。
一年中大半时间不在武汉,颜汉奇在微信群中,遥遥关注老家。“每次回来都能发现小区有变化,环境、管理还是不断在进步,多亏了自治组的付出。”
今天,更多“新人”陆续加入到小区的管理中。
宋汉香、祝川香是黄菱苑小区的老居民,各自的门栋代表因搬迁或去世卸任。在自治小组的邀请下,她们站出来接任了这份工作。
54岁的马琦也是一位“新人”。婆婆施美玉去世后,4单元的门栋代表位置空缺,马琦自愿顶了上来。
“有了自治小组,我们才能住得这么舒适安全。现在情况难一点,更需要我们群众为小区奉献力量。”
德望社区书记王登平一路看着自治党小组成长起来。他很清楚,20多年过去,小区物业管理成本不断上涨。自治小组代为收纳的物业费用,已经很难完全满足小区需求。
2021年,社区搭建平台,引入五星级物业公司,签订“大手牵小手”物业帮扶协议,为自治小组提供专业的指导和帮助,“希望可以减轻她们的压力,建立起更加完善的物业管理模式。”
这些天,黄菱苑小区正在进行老旧小区改造,自治小组协助社区与居民沟通,改造非常顺利。
黄金枝、付爱芝两任组长走在小区,查看各处改造的情况。庭院正中的老树在停车位紧张的当下,还是留了下来,3层楼高,绿荫如盖。
“自治组一直是8人,又绝不止8人,一直以来,居民都是我们最大的支撑与功力。我们相信,只要共同努力,幸福生活、美好家园都可以有。”
(长江日报记者杨菁 乔驰 见习记者陈星雨 通讯员朱素芳 刘迪 摄影:记者许魏巍)
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【编辑:丁翾】
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