“太感谢各位同志了，让我的父亲能不出门就把这港澳通行证办好了！”
在一声声道谢中，兴安盟公安局出入境管理支队的工作人员走出了居民尚先生的家。
近年来，出入境管理支队通过不断走访调研，创新工作模式，切实解决人民群众最关心的各种问题。
民生无小事，枝叶总关情。8月31日，盟公安局出入境管理支队接到求助电话，一位患有脑血栓疾病的老人咨询办理出入境证件所需材料。考虑到老人身体状况不便到公安机关办理证件，民警决定主动上门为其提供办证服务。
9月1日，民警携带设备来到老人家上门办证。由于老人行动不便，很难配合拍照，民警认真、耐心的一遍遍为老人调整姿势拍照、采集指纹，在民警耐心细致地帮助下最终完成了办理护照信息采集工作。老人及家属对民警认真负责的态度和贴心的服务表示衷心地感谢。
民有所呼，政有所应。出入境管理支队在盟公安局党委的坚强领导下，将持续做好窗口前台接待工作，创新工作方式方法，对行动不便、特殊人群积极提供上门办证服务，对有行走不便老年申请人开通无障碍通道，安排专人全程指引，制作便于老年人阅读的大字体办事指南、资料清单等，真正做到为百姓解忧纾困。
下一步，出入境管理支队将坚持以人民为中心，用“绣花”功夫提高出入境管理精细化水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
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