（记者 泮晓阳）“2019年以来，聊城市确定每年9月集中举办‘政府开放月’活动，让群众走进政府机关……”9月5日上午，聊城市政府新闻办公室召开“公开聊亮・为您开放”政府开放月活动新闻发布会，市政府副秘书长、办公室主任侯德功介绍相关情况。

侯德功介绍，今年以来，按照市政府领导安排部署，创新实施市政府常务会“每月一题”制度。一是精心选题。在充分听取市民代表意见建议的基础上，结合市12345市民热线民生大数据，聚焦群众诉求量大、涉及面广、高频出现的热点难点问题，并在市民代表投票、议题公开征集、市民热线受理群众来电等综合打分研判的基础上，每月公开征集议题，明确主责部门，聚焦群众急难愁盼问题。二是开门纳谏。邀请利益相关方、市民代表共同列席市政府常务会，深入分析研讨，凝心聚力攻坚，从顶层设计层面寻求问题解决之策。三是结果公开。对“每月一题”工作机制建立清单推进、督查督办、回访评估制度，让问题解决形成完整的闭环系统。截至目前，已邀请市民代表共同参与研究了“停车难”“预消费”“垃圾分类”等民生难题，市民代表的呼声也被纳入政府决策，强力推动了政府服务更加精准高效。

聊城市将和群众互动交流作为政务公开的重要延伸，通过搭建政民互动平台，强化互动交流，进一步增强社会认同和公众支持。线上，在市政府门户网站设置“互动交流”板块，下设“市长——群众直通交流台”、市长信箱、智能问政、意见征集等栏目，回应市民关切；及时在人民网市长留言板回复群众留言，解决了一批涉及城建、三农、讨薪等方面的问题，网友评价中“效率高”“圆满解决”“感谢”“暖心”成为高频词。今年以来，人民网留言在全国所有市级板块中，答复率、满意度均列第一，总回复率排名第二。线下，持续开展“居民公开议事日”活动，今年以来共开展活动9618次，收集问题条数4139条，助力解决群众揪心事、烦心事、困难事3645条，该活动被评为聊城市“法治为民办实事十大项目”之一。

2019年以来，聊城市确定每年9月集中举办“政府开放月”活动，让群众走进政府机关，了解政府部门运行，监督政府部门工作，旨在通过开放活动搭建政府与群众之间的沟通桥梁，擦亮全市“公开聊亮”品牌，进一步提升政务公开工作水平，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，打通政府联系服务群众的“最后一纳米”。

市政府高度重视政府开放月活动，将此项工作纳入重要议事日程，于8月中旬下发活动通知、召开动员会，明确各单位职责分工、开放内容、活动流程等，并制定实施方案。同时，市政府及各县市区政府、市属开发区管委会通过电子屏播放、政务新媒体及朋友圈宣传等方式，营造政府开放的浓厚氛围，进一步扩大“政府开放月”活动影响力。

此次“政府开放月”活动由市政府办公室牵头，活动开展主体为8个县市区政府、3个市属开发区管委会和所有市政府组成部门以及与群众联系密切的企事业单位、服务窗口等。

各活动单位围绕优化营商环境、便民服务、民生保障等社会关注度高的重点领域，集中展现政府部门的工作职能、制度规范和创新成果等，通过政府开放日主题活动、线上云体验、线下介绍等方式，陆续开展502项主题鲜明、形式多样的政府开放互动活动。