近期，冒充客服实施诈骗的案件频发，下面，海南省反电信网络诈骗中心为您详细解析一下该类案件的作案手法，提醒大家，谨防上当受骗。
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典型案例
近日，张某接到一个自称是某企业客服人员电话，称张某开通的白条和金条业务利息过高，被监管部门要求整改，影响到了张某的征信，需要张某进行修复。张某信以为真，根据对方发来的链接，下载了一款云会议APP进行视频联线，并按照对方的提示进行贷款，之后将贷款转到指定账户，进行所谓的“清算”。张某将贷的40000元转到对方指定账户后，对方又称还需要再转50000元才能彻底“清算”，征信才能修复。这时，张某才意识到被骗，共损失40000元。
02
手法分析
此类案件中，诈骗分子往往利用非法渠道获得公民信息，然后冒充企业客服人员，编各种理由说受害人开通的业务出现问题，影响征信，随后通过语音、视频APP等方式引诱受害人贷款、自证清白，实施诈骗。
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警方提醒
（一）遇到自称企业客服人员的电话，一定要通过官方渠道进行核实，请勿轻信。
（二）凡是涉及征信修复的，一定是诈骗。
（三）下载APP，请到官方应用市场下载，不要相信陌生人发送的链接下载。
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