为进一步推进“我为群众办实事”，倾听社情民意，近日，内江市第二人民医院党委书记杨盛国同志带队，走进内江广播电台“阳光政务”政风、行风热线直播间，现场接听听友热线，进行互动交流，听取意见和建议，解答群众关心的医疗服务咨询，用心用情为群众解决实际问题。

直播开始时，杨盛国书记首先感谢听众朋友们长期以来对医院的关心和支持，并认真介绍了医院的总体情况和未来五年的发展规划，之后，耐心细致地接听听众朋友的热线电话，并一一作答。

在一个小时的音视频同步直播过程中，有多位听众打进热线电话，咨询医保报销、常见慢病、健康体检、疫情期间病人就诊就医注意事项、应检尽检人群核酸检测等36个问题，杨盛国及上线嘉宾进行了详细地解释和说明，既消除了群众的就医疑问，增进了医患沟通，又提高了医疗工作的透明度。

听民声，畅民意，解民忧，纾民困，解决问题立说立行。直播刚刚下线，杨盛国就对网友反映的狂犬病疫苗有效期、孩子磨牙、全身体检收费等现场未回答的三个问题进行了讨论研究，指定医院相关科室做好科普宣教及采取有效途径告知市民，最大程度地方便群众。

接下来的“回音壁”，杨盛国将介绍医院在做好疫情防控工作的同时，着力创新品质医疗服务，实现疫情防控和医疗健康事业发展两不误，助力全市经济社会发展的工作情况。同时，对群众在线留言未回答问题，进行回复，做到事事有着落、件件有回音。

文/陈俊华