四川甘孜州泸定县发生6.8级地震目前当地无广东团队游客滞留--粉丝服务平台-粉丝头条-fensifuwu.com

四川甘孜州泸定县发生6.8级地震目前当地无广东团队游客滞留

故事 09-06 来源：金羊网

9月5日，在甘孜州泸定县磨西镇，工作人员发放热水和方便面新华社发

多家OTA紧急启动无损退订业务

羊城晚报全媒体记者刘星彤报道：四川甘孜州泸定县5日发生6.8级地震，震中距离泸定县39公里，附近有燕子沟、海螺沟冰川森林公园、贡嘎雪山、牛背山等多家景区。记者于5日晚从广之旅、广东中旅、中国国旅广东公司等多家本地旅行社了解到，由于受四川当地疫情影响，不少当地景区已暂停对外开放，广东至四川跨省旅行团在上周已暂停报名，原定于上周出发的相关团队也已取消，因此当地目前无广东团队游客滞留。

针对因此次地震造成的出行订单影响，多家在线旅游平台（OTA）于5日下午宣布紧急启动应急保障措施。据悉，携程已启动重大灾害用户保障系统，协助游客退改并提供转运方案，允许用户通过平台自主申请免费退订；飞猪联合当地酒店商家启动退改服务保障，用户可在飞猪平台直接申请免费退改；同程旅行表示，9月5日前通过同程旅行各平台预订5日至12日甘孜州当地酒店的用户，未入住的订单可免费取消。

多家在线旅游平台均表示，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，将严格按照航司、铁路局、交通部门等最新相关政策，第一时间为游客办理相关退改业务，并为用户提供必要帮助。