“还是我们福建的服务区服务好，真的非常感谢你”
9月2日凌晨四时许，高速公路小溪服务区管理人员小黄接到服务区保安来电，服务区一位货拉拉司机吴先生因手机遗失，且新能源汽车电量不足急需充电，需要帮助。
管理人员立即赶到现场，经了解，吴先生9月1日拉货到广东揭阳，9月2日凌晨2：30 空车返回厦门，途经小溪服务区后停靠休息，醒来后想要去充电桩充电时才发现手机不见了。吴先生着急万分，急忙向服务区保安寻求帮助。
了解情况后，小黄立即使用自己手机拨打吴先生电话号码，但提示对方手机已关机；通过办公室监控系统回放查看广场监控，也并未发现吴先生休息时车身周边有可疑人员靠近，且吴先生进入服务区后未下车过，推测可能手机是在回厦门途中遗失。
手机遗失、车辆没电、没带现金，种种困境不约而来，吴先生慌了；管理人员小黄见状一边安抚吴先生，一边使用私人手机帮吴先生把车充上电，同时考虑到吴先生身上未携带现金，出收费站无法缴交高速通行费，便先自己垫付现金让吴先生能正常通行。
早上6点30分左右，手机提示汽车充电完成，吴先生那颗悬着的心终于放了下来，再三感谢后先行回厦补办手机卡。
9月3日 司机吴先生通过微信转还充电费和过路费，再次表达感谢，点赞福建高速公路服务区的暖心服务。
导报记者 王振贤 通讯员 黄少聪 编辑 洪婷婷
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