“水电气银”业务一窗通办!韩岭古村特色邻里驿站上线

“这里以前只能存款取款,现在还能办水电业务了呀!”9月7日一大早,宁波市鄞州区东钱湖镇韩岭村电力邻里驿站门口挤满了围观的群众,这是韩岭电力邻里驿站正式上线营业的第一天,村民们从此拥有了家门口的共享便民中心。

韩岭是宁波较有特色的旅游古村之一,常住人口以老年群体和工商业租户为主,考虑到其独特的文旅定位和用户群特征,国网宁波市鄞州区供电公司创新打造韩岭电力驿站,制定“1+1+N”的服务模式,即1名客户受理员+1名专属网格经理+N项个性化服务,并通过联合驻点的方式,将“水、电、气、银”四大业务相融合,可办理过户更名等10项自来水业务、22项用电业务、18项燃气业务和11项助农金融业务,真正实现了“一窗通办、一步到位”。

“本来只是想存个钱,没想到还顺便办了个峰谷电业务,不用特意再跑一趟电力营业厅,可真是太方便了!”村民葛大叔乐呵呵地说道。

为进一步打造“线上办、上门办、就近办、帮你办”的电力便民前沿阵地,国网宁波市鄞州区供电公司以驿站为中心探索开展多项“便民助企”主动服务,积极推出“一点通”抢修专线及“一体化”云端互动,通过开通电力专线,打造韩岭区域15分钟故障响应圈,还将“甬电小云”无痕入驻村社微信群,实现7*24小时秒级响应,为村民在线解答电力问题,将“打通服务最后一公里”和“助力城乡共同富裕”真正落到实处。

此外,作为数字化牵引新型电力系统落地的其中一环,韩岭驿站同时也是环东钱湖电力系统建设的数智运维样板展示中心。在提供便民服务的同时,韩岭驿站也将在探索加快用能清洁化转型、深化配网智能化建设、推动电网数字化转型等方面迸发出更多的可能。

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