在日前召开的邹平市基本公共服务群众满意度提升行动系列新闻发布会第三场——基本医疗专场上，邹平市卫生健康局介绍了邹平在改善居民基本医疗方面所做的有关工作。

为了更好地满足人民群众对更高水平、更多样化的医疗卫生服务需求，邹平市卫生健康系统启动实施医疗卫生服务“品质提升工程”三年行动，通过实施“暖心就医”“放心就医”“安心就医”“减少就医”四大工程，推进60条具体措施，以“小切口”推动医疗卫生服务品质“大提升”。

邹平市卫生健康局党组书记、局长刘玺明介绍，一是聚焦群众“看病舒心、服务暖心”，实施“暖心就医”工程。从服务态度、美化环境、医患沟通、门诊服务、入院服务、病房服务等方面，推行23项暖心服务措施，旨在让医疗服务更有温度，让群众感到方便就在身边。二是聚焦群众“看上病、看好病”，实施“放心就医”工程。从医疗资源供给、信息化管理、妇幼保健等方面，推进24项提升措施，旨在进一步提升医疗服务水平和能力。

邹平市卫生健康部门还聚焦“防纠纷、正行风”，实施“安心就医”工程。从医疗机构投诉管理、医德医风等方面落实6项措施，让群众就医安全更有保障、行（业）风气风清气正，让群众就医更安心；聚焦群众“不得病、少得病”，实施“减少就医”工程。从慢病管理、 “一老一小”等方面，推进7项举措，推动“以治病为中心”向“以健康为中心”的转变，做好群众慢病管理服务、提升公众健康素养，让医防融合发挥实效，让群众树立自己作为第一责任人的健康意识，力争“不得病、少得病”。

邹平市卫生健康局将持续统筹疫情常态化防控与卫生健康事业高质量发展，锚定“走在前、开新局”，不断提升邹平基本医疗卫生水平，切实提高群众就医的获得感、幸福感、满意度。

记者 林居易 报道