封面新闻记者 何方迪
“请保持一米安全距离,排队、扫码……”每天早上7点,67岁的马亚非会准时到场维持核酸检测的秩序。身着红背心,在医护“大白”和业主之间来回忙碌,一头银发的他,格外显眼。这一忙,就是半天。
自成都疫情反复以来,得知物业人员紧张后,他主动请缨守好核酸检测“一米安全线”。从搀扶老人到上门发放通行卡,从协助大门出入管控到安抚业主情绪,满身疲惫却始终笑容满怀。在这个特殊时期,传递着绵绵温暖和友善。
是业主,也是志愿者马亚非
退休7年主动请缨
马亚非住在成都温江区永宁镇附近的一个小区里。他是业主,也是一名志愿者。近日疫情反复,按照社区要求,由物业负责小区居民的日常核酸检测,得知物业人手不够后,马亚非主动站出来,提出分担一部分工作。
他的理由很简单,“既然是小区里的志愿者,那就要主动站出来,不能别人喊你才来。”按照成都市疫情防控相关要求,小区每日核酸检测成为常态。每天早上5点半,当其他业主还在熟睡,马亚非已经悄悄起床,洗漱、做饭,完毕后便来到核酸检测地,开始一天的工作。
他不仅要做好“维序员”“引导员”,也要化身“服务员”“劝解员”,从帮助行动不便的老人完成检测,再到细心提示“一米线”安全距离,还要耐心疏导居民的焦虑情绪。
做居民的“贴心人”
守好“一米安全线”,看起来简单,但总会有意外发生。“那天检测系统出现问题,系统一直卡,进度缓慢,队伍排了很长。”马亚非回忆道,有些业主可能等太久,时间又晚,说了一些情绪过激的话,扫码的工作人员都哭了。见到这一幕,他只能不断安抚大家,居民理解了,他也就释然了。
小区里的居民喜欢喊马亚非:马哥,这个称呼和记者眼前的他,着实有点不相符,马哥笑吟吟地说:“喊小马不对,喊老马好像也不适合”。事实上,马哥今年已经67岁了,还伴随着高血压、高血脂、糖尿病等基础病,他说,这些都不影响我当志愿者。
被推搡后微笑回应:退一步海阔天空
9月1日,成都市发布通告,18时起全体居民原则上居家,开展全员核酸检测,每户居民每天可安排1人凭24小时内核酸阴性证明外出1次就近采买生活物资。
马亚非已记不清那天的具体日期,他只记得核酸检测一直持续到了晚上12点,完毕后他又和物业挨个上门发临时通行卡。发完手上50张,夜已深,回家躺下时,时间已经来到了凌晨2点。
疫情期间,小区大门的出入管控是关键,闲不下来的马亚非会主动和保安一起站岗,认真检查人员出入情况。前几天,一位85岁的老婆婆想去超市买菜,马亚非认真解释着当下的防疫要求,老婆婆听不进执意要出,争执中还推了他两下,气氛顿时紧张起来。
马亚非丝毫不怒,笑道:“婆婆你可以再推我几下,但还是不能出去。”遇到类似不被理解的时候,马亚非说“完全不会放在心上”。“退一步自然海阔天阔。”
马亚非手写“感谢信”
想对所有业主说声“谢谢!”
这段时间以来,在业委会和物管的共同努力下,小区核酸检测按照区域划分,分时分段进行,排长队的问题得到了极大缓解,尤其对学生和老年人而言,基本上来了就可以做核酸。
每天早上,前来做核酸的业主都会和马亚非碰个正着,他们会亲切地叫一声:马哥!也有业主道一声:马哥,辛苦啦!每每听到,马亚非内心涌上一股暖流。“能得到大家的理解就是最好的回报。”已坚持了一周的马亚非也想对小区所有人说一声:谢谢。因为大家的努力和配合,小区才能更加和谐美好。
“只要疫情不结束,我会一直当志愿者,哪怕一直一个人。”马亚非说。
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