8月28日，突如其来的新冠肺炎疫情让热闹的西昌进入紧急状态。8月29日晚上，为有效排除风险隐患，尽快阻断疫情蔓延，切实保障广大人民群众生命安全和身体健康，西昌市在7个街道、18个乡镇实行全域静态管理。

西昌市税务局闻令而动，逆流前行，蓝衣执甲，温暖万家！

接到疫情防控任务，西昌市税务局马上安排布署，迅即带队到达西门坡社区，税务干部把守住每一个出入点，为社区居民提供咨询、帮助与服务。此后的144个小时里，党委成员每日巡点、中层干部带组值点、全体干部轮番上点……每一个巷口，每一个转角，每一处社区大门口，那些跃动的“税务蓝”，红色的“党员服务劝导员”袖带，在寒冷的夜空，为社区群众带去温情与信心。

人员下沉，为群众！

以赵祥、霍向兵、龚飞、陈俊为组长的四个值守小组共30名值守干部，不少人白天在单位工作，晚上直接下沉社区、投入到志愿活动中。

8月30日晚上，气温骤降13度，风雨大作。四个小组的负责区域是没有物业、没有大门、没有警卫室的“三无地带”，有些值守点甚至连凳子都没有。税务干部们只有一次性雨衣，迎着瓢泼大雨，相互借衣服，在风雨中坚守岗位。

全员出动，为群众！

8月29日零时开始，该局全体干部职工下沉社区30个值守点参与志愿者活动， 211名干部职工，以12+12小时两班倒形式轮转14轮次，共计下沉516人次，除孕产妇、患有重大疾病等特殊情况外，全员参与疫情防控工作。

该局下沉片区或是城中村、或是老旧小区，住户多为老年群众和群租户，人员情况复杂，值守排查困难较大，面对群众的不解与疑问，下沉干部耐心向群众解释，及时让大家听到、了解到、意识到当前防控工作的重要性与最新的政策要求，在辖区形成了全民严守静默，共同抵抗疫情的暖心局面。

该局值守干部连续高强度的工作被辖区居民看在眼里、记在心里。值守点的凳子、雨伞很多都来自附近群众的支持；辖区内西运小区、轻工机械厂小区的热心群众送来热气腾腾的饭菜；马水河7号小区的一位老大爷送来大衣和被子……这种暖意随时随地可见。群众是疫情防控的主体，也是防控疫情的强大力量。

主动承担社区管控任务，为群众！

西昌市税务局主动承担社区管控任务，为社区减轻压力，三十个值守点，无一风险外溢。

一些无声无私付出，总是让人感动……

杨磊是成都市税务局赴西昌市税务局交流的副局长，作为挂职干部，在人地两生的困难下，依然主动请战带领一支小分队，管辖八个小区，与群众同心战疫、共筑平安。在6天6夜的奋战中，杨磊的蓝色制服和他的蓝色“电马儿”成为窄街小巷里值守干部群众的一道光，充分展现出党员干部的奉献担当精神。

陈俊、陈易霆是西昌税务的一对“父子兵”，一起坚守在抗疫阵地的最前线，同值一个夜班。父亲陈俊作为组长，有分配组员卡点的权力，他用了两次。第一次是将最东最西两个偏僻卡点，留给自己父子，第二次是将两个卡点中有大门的那个留给了儿子，自己驻守在一条不停灌风的胡同中。不久陈易霆因轨迹重合被隔离，陈俊没有言语什么，依然坚守在岗位上。面对领导的表扬，寡言的他只是说道：“我们不说这些，还有很多比我们更值得表扬的人。”

一分局职工明娅丽的孩子尚在哺乳期，实在无法抽身离开，但她没有推诿上级的安排，便让自己的丈夫戴上红袖套，替她站到了值守点上。直到上级巡点发现“小女子”变成了“黑铁塔”，才了解到她的难处。

李燕茹和杨路玥是两名新晋宝妈，疫情之下，她们把孩子托付给家人，义无反顾地投入了一线“战疫”，“舍小家，保大家”，带组开展工作、坚守志愿值守点、协助社区开展服务。两位妈妈笑谈：“我们要为娃娃上好人生第一课”。

丁鈺潇是该局一名00后公务员，入职刚满5天的他，按照局里安排，就近到安宁镇帮助抗疫工作。卡点上，刚出校门的丁鈺潇很兴奋，直到遇到一个咳嗽的群众。“突然就有点害怕了。”但是转念想想那套还未发下的蓝色制服，只有硬着头皮上了。“后来搬东西一多，就忘了。”如今，回到局里的丁鈺潇很自豪：“抗疫是我人生第一份工作，第一次工作就能这样有意义，我很开心。”

宋杨是个娇弱的女孩子。静态管理期间，其他同事都下沉社区，“弱女子”当起了全局的 “大管家”，调度、后勤、对外联络等工作一肩担起。在夜以继日的忙碌中，宋杨的胆囊炎又犯了，但她一声没吭，依然坚持战斗在岗位上，直到药被领导看见，才知道她已经忍着疼痛坚守三天了。

西昌市税务局中，像宋杨的干部并不少见。还有许多干部放弃了假期，凭着一腔热血、一肩担当，参与到志愿服务中，在西昌市大大小小的社区里，“税务蓝”“志愿红”与“天使白”一起，交织成了一道坚不可摧的疫情防控绚丽屏障。

一些温暖，还在继续！

敲门行动中，税务干部发现一名透析患者滞留西昌，由于家境贫寒，无力负担食宿，处境十分困难。税务干部帮助她安顿住处，先解燃眉之急；又联系社区陈述情况，为她争取民政扶助。在西门坡社区，许多老人独居在家，行动不便，税务干部便上门陪伴他们参与核酸检测，或联系社区上门服务。疫情之下，哪里群众有困难，哪里就有西昌“税务蓝”，这是对“忠诚担当”的中国税务精神的最好诠释。

抗疫要做，税务工作也要运转，为群众！

仅9月1日一天，该局减税办就处理了6000多条数据，“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”，疫情之下，退减税工作为西昌市经济注入新的活力。其他各个部门的工作也没有落下，第一税务分局严格落实落细疫情防控工作要求，立即按相关要求暂停开放办税服务厅，筑牢疫情防线。各部门值班工作人员切实做好防护提醒和扫码查验测温，对外来人员做好疫情防控宣传并及时劝离，对办公区域继续做好清洁、消杀，全力保障好税务干部和纳税人缴费人健康安全。

西昌市税务局切实落实好、推广好“非接触式”办税缴费服务措施，确保静态管理期间办税缴费服务不断档。及时通过征纳互动平台、纳税人QQ群、微信群等渠道推送“关于静态管理期间办税缴费服务的通知”等相关信息，引导纳税人缴费人通过12366热线、电子税务局等渠道线上咨询、网上办、掌上办、自助办，覆盖纳税人缴费人42681户次。

在具体做法上，通过线下值班+线上服务+远程业务指导方式，做好公开咨询电话、征纳互动平台咨询辅导回复工作，及时回复纳税人缴费人咨询、回应纳税人缴费人诉求，做好电子税务局业务受理，并提供紧急业务预约办理，确保电话及时接通、咨询及时回复、业务及时受理。截至9月3日17点，该局6662366对外公开电话累计接听电话咨询87通、征纳互动平台在线答复咨询10户次、电子税务局受理处理业务221笔，紧急业务预约办理1户次。

抗疫关键时期，西昌市税务局一边抓防疫工作，一边抓业务工作，“双线”并行，守护不停，蓝衣执甲，温暖万家。（米赢 王昌海）